Bonjour tout le monde
 
Je vous ecris parce que je rencontre un gros soucis avec l'alimentation de mon nouvel ordinateur portable.
Il est branché sur secteur pourtant la batterie ne se charge pas et lorsque je jette un oeil sur les options d'alimentation il marque : "branché, pas en charge". Ce qui m'inquiète c'est que je n'avais pas ce probleme avant... il est apparu soudainement
Si quelqu'un avait une idée d'où pouvait provenir ce probleme.
merci d'avance en tout cas  

petit up de ce post car je reprend les cours lundi et sans batterie je ne pourrais pas utiliser mon portable :-(

Ca sent le passage au SAV >> Batterie,contact ou carte mere defaillante d apres moi...

Ca arrive fréquemment?? mon portable vient à peine d'avoir 1 mois... et faut-il que je m'adresse au SAV constructeur ou au SAV de surcouf (où j'ai acheté le portable)?
en tout cas merci d'avoir pris le temps de m'aider

Je ne crois pas cela soit frequent; Toutefois il y a deja eu des cas similaires sur le forum
 
Pour Surcouf, il me semble que c est eux qui assure le SAV
Sinon essaye de voir avec eux s il est possible qu il te le reprenne et te fasse un avoir ou un echange standard
 
extrait des conditions generales de vente
>> "7.retour-reprise = lorsque Surcouf accepte, a titre aimiable et exceptionnel de reprendre un bien vendu sans y etre legalement tenue, devant le cadre d un retour, devant etre realisé dans un delai maximum de 6 mois suivant l achat"
>>Meme s il y a peut de chance qu il accepte, essaye tout de meme
 
Bon courage a toi en tout cas