Reprise du message précédent :
J'ai posté ce message il y a deux ans et demi ! Depuis juillet 2004 mon Ferrari 3200 n'a jamais fonctionné, malgré un retour SAV et une nouvelle carte mère. J'ai été patient avec leur bios qui sois-disant devait corriger l'écran bleu au premier démarrage. Je vais donc leur envoyer mon Ferrari 3200 tous les mois jusqu'a l'expiration de la garantie. Je vous tiens au courant. Très décu par cette marque.

Pareil pour moi ... depuis 2 ans également.
J'ai abandonné l'idée de le renvoyer à cause du sav lamentable.
J'ai mis le bios 3A32 sans succès.
Finalement, je l'éteint en veille prolongée et il démarre sans planter à condition de bouger la souris dès le début.
Sinon, la clef USB highSpeed empêche l'écran bleu d'apparaître...
C'est un problème de carte mère et ils ne te l'ont sûrement pas remplacée.
Tiens moi au courant de ce qu'ils auront remplacé quand ça marchera, si ça marche un jour...
Sinon, à part ce problème, j'en suis très satisfait.

Bigre !
 
Au fait est-ce que ton alim fait également du bruit ?
Une sorte de petit grésillement lorsque le disque dur est en activité.

Tu veux parler du boîtier d'alimentation ?
Je ne l'ai jamais entendu grésiller mais il est enfoui sous des tonnes de trucs divers !
J'ajoute que j'avais remplacé le disque dur d'origine par un Hitachi 7k60 ainsi que les mémoires.
Donc, l'écran bleu ne vient pas de là.
Par contre, en mode sans échec, il ne s'est jamais planté.
Sous linux, ça le fait aussi mais sans écran bleu (c'est normal); blocage tout simplement.
Tu dis vouloir le renvoyer tous les mois, la garantie constructeur est terminée, non ?
 
@+

Ferrari 3200 reçu aujourd'hui après deuxième retour SAV, carte wifi changé, écran bleu au bout de 5 minutes sous Internet Explorer !
 
Voilà a se demander si le technicien à fait quelque chose.
 
Il repart donc demain au SAV.
 
Il est toujours garantie 3 ans jusqu'au mois de juillet 2007.

Ben dit donc heureusement que la garantie est de 3 ans!
J'espère que tu ne paye pas les frais d'envois!
 
Bon courage!

Surtout, tiens-nous au courant.
J'avais aussi essayé la carte wifi.
Cette panne se produit moins rapidement quand il fait très chaud, leur atelier est sans doute surchauffé.
Je persiste à croire qu'il s'agit d'un problème de carte mère, comme elle n'est plus fabriquée, il essaient de gagner du temps.

Bonsoir à tous,
 
Pour ma part, achat d'un ferrari 3200, ce fameux ecran bleu qui n'a de secret pour personne ici apparait, et c'est le début d'une longueeeee liste de problème.  
1er envoi au SAV: retour ac un changement de la carte mère.... ecran bleu moins fréquent mais toujours présent et plantages incessants à tout moment, mais surtout à froid.
2nd envoi: reflash le bios (ça n'a rien changé!!!)
3m envoi: retour sans avoir changé quoique ce soit!!!!
4m envoi: changement du disque dur qui etait mort!!!!
résultat, toujours pareil niveau plantage....et ça fait presque un an que je l'ai... je ne l'ai jamais utilisé!
Il faut savoir egalement qu'il n'a jamais fonctionné ac la batterie!!!!
Vous parlez d'un SAV???? ou on se fait insulter au téléphone, ou on ne vous croit pas...
J'ai lancé la procedure de changement ou de remboursement, y'en a trop marre, et mon assurance s'en charge... en esperant que ça booste les choses!Si les habitués ont une adresse email un numero de telephone ou de fax d'un responsable Acer pour aller plus vite sont les bienvenus.
mariette_florie@hotmail.com
Merci à tous
Sur ce à bientot

Question : est-ce que ça plante sous Linux ?

Oui, mais sans écran bleu, bien évidemment.
Blocage complet de l'ordi.
Redémarrage en force nécessaire.

Acer

Topic édifiant sur le SAV avec quelques coordonnées peut-être obsolètes:
http://forum.hardware.fr/hfr/MiniP [...] 7683_1.htm
J'avoue cependant que pour le prix, leurs ordis sont assez performants, dommage que leur SAV soit aussi incompétant.

Je m'y suis déplacé à leur entrepot pour un Acer Travelmate 8000 en 2004 : quand tu passes par la petite porte rouge et que tu vois la tronche d'un "technicien" ou plutôt récepteur boiteux et bourré, avec en plus des piles de portables les uns sur les autres ou dans des rolls, faut pas s'etonner des multiples pannes à répétition. Le matos est maltraité, du déballage courrier jusqu'aux tests. Que ce soit un portable à 300€ ou 3000€, tout est mélangé et traité avec la même négligence.

Pour ton probléme il en reste qu'une solution , tu porte plinte a 60 millions de consommateurs ...

morgan42
Alors, du nouveau ?

Reçu ce matin. Toujours pareil, écran bleu après quelques minutes d'utilisation (sic).
 
Je ne sais même pas si le technicien l'a allumé?!? Je lis sur la feuille qu'il a flashé le bios (super je l'avais déja fait et avec toutes les versions possibles), vérifié la mémoire, le disque dur, etc. Tout est ok pour lui. Bon bah si tout est ok c'est super sauf que ça marche pas, c'est con hein ?
 
De plus le portable commence à être dans un drôle d'état, de petites rayures par ci par là, ma boîte d'origine a disparu, etc.
 
Je ne parle même pas du livreur TNT ce matin qui a presque balancé le carton de son camion de livraison.
 
Je vais donc téléphoner au SAV pour un échange cette fois. Je vous tiens au courant. Je ne lacherais pas l'affaire.

Tiens bon !

Bonjour à tous,
 
Je viens d'avoir une malheureuse aventure avec mon ferrari 3000 que j'avais acheté chez grosbill en février 2004. Le comble c'est que la garantie vient d'expirer et je n'habite pas en France. Je travaillais normalement quand soudain l'écran s'est éteint et il n'affiche plus rien. lors du redémarrage du portable, l'image de la ferrari s'affiche une fraction de seconde et l'écran redevient noir. J'ai alors branché un écran externe et vérifier l'ordinateur qui fonctionnait normalement. A l'écran du portable, on pouvait apercevoir très finement l'interface graphique mais  c t très noir.
 
Je ne sais pas si c'est un problème d'écran ou pas. Quelqu'un connait t-il le prix d'un écran f3000? la réinstallation du bios et des drivers feront t-il l'affaire?
 

Bonjour,
C'est un problème d'Inverter.
C'est le circuit qui fournit la tension nécessaire à l'allumage des tubes fluo du rétroéclairage.
Il peut aussi y avoir un problème des tubes eux-mêmes.
 
 

 
Qu'est ce que je dois faire donc.
Changer d'écran?

Pas forcément.
L'inverter est un petit circuit imprimé indépendant de la dalle.
Il faudrait voir avec un professionnel, car le sav Acer est parfaitement incompétant.

SVP, avez vous une vidéo montrant comment je peux le changer.
D'ou est ce que je pourrais l'acheter? combien il fait?
merci de m'éclaircir la situation. Je dois vite redonner vie à mon portable car j'ai énormément de travai à faire et je suis coincé là.
Merci beacuoup

Reçu ce matin en échange de mon Ferrari 3200, un Ferrari 4000 (version 4002) tout neuf mais sans la souris !?! L'alimentation ne fait aucun bruit par contre le ventilo sur le côté et le lecteur/graveur DVD sont assez bruyants, d'autres utilisateurs dans ce cas ? Pour l'instant je n'ai pas remarqué de pixels morts.
 
Après 2 ans et demi d'attente (j'ai acheté mon Ferrari 32000 en juillet 2004) et à quelques mois de la fin de garantie, Acer a enfin réagit. Il faut dire que je suis passé par le haut de la hiérarchie...
 
Merci à tous pour vos messages et surtout à ZuberU qui avait le même problème que moi.

Très heureux de ce dénouement !!
Le 4000 est vraiment bien.

Aie Aie mon 3200 vient de me lacher : il ne démarre plus, seule la diode d'alim reste allumé ce qui est curieux d'ailleurs car même avec la batterie dedans elle reste allumé alors qu'elle ne devrait pas si il était éteint completement.
 
Je pense donc que la partie alimentation de la carte mère est mort.
Avec le secteur branché, la recharge ne se fait pas.
 
Je vois demain pour un retour sav mais si ces cartes-mere ne se fabriquent plus j'ai peur de me retrouver avec une des cartes-mere "à écran bleu" récupérée sur des machines que d'autres clients ont laissé entre les mains du sav (dont peut être la tienne morgan42   ).
 
@morgan42
Au mieux je peux m'attendre à un échange comme toi, ce pour quoi je ne serai pas contre.
De quelle manière as-tu "formulé" ta demande et à qui puisque tu dis être passé par le haut de la hierarchie ?
 
Merci, je m'apprête à vivre le pélerinage du sav Acer  

Tiens ! un revenant !
Es-tu encore sous-garantie ?
Sinon, tu peux peut-être trouver une CM ici :

Pièces ACER :
Rekah Europe
2 rue de la Montjoie
93210 La Plaine St-Denis
tél. 01.48.21.61.21
fax. 01.48.21.61.41
E-Mail : sales@rekah-europe.com

Sainte Acer, priez pour nous !!!

Salut, je surveille de loin le forum portable mais je suis présent sur d'autres catégories hé hé.
 
Sinon oui il est encore sous garantie, je vais les appeler dans la matinée.
Merci pour les coordonnées de pièce détachées !