Merci, c'est très sympa d'avoir répondu. Je n'ai pas encore essayé cette procédure. Par contre j'avais contacté la Hotline de Géant Casino et je viens de laisser un message sur le contact technique de HP. J'ai vu sur ce forum un autre utilisateur did968 ayant le même problème mais avec la prise SPDIF.
Je rajouterais un message s'il y a du nouveau car je crois qu'on va être nombreux d'ici peu.
14/03/2007 - Voici un résumé de ce que j'ai fait depuis :
- désinstallation du gestionnaire Conexant High definition Audio à partir du gestionnaire de périphérique.
- réinstallation du même gestionnaire à partir de la restauration système HP (via partition de restauration)
- arrêt / relance de l'ordi (reboot)
Mais le problème demeure (pas de son dans les haut-parleurs)
Suite à un mail envoyé à HP (en leur indiquant les données du problème) ils me retournent un bulletin à remplir afin que je puisse renvoyer l'appareil en réparation.
Pour l'heure je sauvegarde sur CDs ce qui peut l'être (documents, photos...), j'ai fait une liste des logiciels installés (d'origine et après achat), relevés des paramètres des comptes de messagerie et annuaires internet, relevés des propriétés de connexion, tout ça en vue d'une réinstallation compléte du système.
Je vais essayer de faire une restauration à une date antérieure puisque j'ai vu que des points de restaurations se créent aautomatiquement à différentes dates.
S'il n'y a pas de résultat je reprendrais contact avec la hotline de Géant car c'est la filière normale prévue pendant le garantie du portable.
Je viendrai mettre des nouvelles ici même si, noyées dans la masse, elles risquent de ne pas être beaucoup lues !
A noter un autre utilisateur Laulau72000 ayant eu le même problème qui a été résolu par un retour dans les locaux de HP avec changement de la carte son.
16/03/2007 - J'ai fait une restauration à un point de restauration antérieur à la panne (deux jours avant, peut-être insuffisant?) via Tous les programmes / Réinstallation système / Réinstallation du PC puis Restauration du système Microsoft / Restauration à une date antérieure ...
Mais toujours le même pb. Pas de son dans les haut-parleurs du portable.
J'ai refait ... Réinstallation système ... puis Annuler la restauration précédente pour retrouver ma configuration. Mais tjrs pas de son...
J'ai même eu droit après arrêt de l'ordi puis remise en route, à un Runtime error de Microsoft Visual C++ Runtime Library ce qui préfigure ce qui m'attend si je me lance dans la Réinstallation de l'ordinateur ?
Une question : quand on envisage de faire une réinstallation d'un ordinateur, est-il préconisé auparavant de désinstaller les aplications présentes ou est-ce sans importance ?
28/03/2007 - Celà fait un moment que je ne suis pas venu sur ce forum... Merci à Migem pour tes infos bienvenues. Pour l'instant de mon côté j'ai laissé le problème de côté pour profiter (encore?) de ce qui marche ! Je vois que le problème est récurrent, cela fait 4 ou 5 utilisateurs qui ont signalé le pb et tout le monde ne vient pas sur le forum de HW mag ! En attendant je sauvegarde sur CD mes documents, essentiellement des photos ou des courriers au fur et à mesure des nouveautés pour le jour où je mettrai les mains dans le cambouis (sans doute retour SAV au bout du compte).
Je viens de relire les messages et je me rends compte que c'est toi Migem qui m'avait déjà répondu ! Au fait as-tu retrouvé le son dans tes haut-parleurs et si oui, est-ce en formatant (deux fois??) ? Encore merci.
Pour répondre ce serait peut-être mieux d'éditer ton message en précisant la date comme je fais car vu la longueur de mon feuilleton on va ne voir plus que moi !
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