Bonjour !
J'ai un problème sur mon ordinateur portable de marque Packard Bell, modèle LS 44 HR.
Mon ordinateur n'as pas subi de chute, n'as pas été endommagé physiquement et je n'ai pas a ma connaissance eu de virus (j'utilise avast et Malwarebytes Anti-Malware en complément), je l'utilisais normalement avant de l'éteindre (je visionnais seulement un stream sur twitch.tv avec aucun autre programme d'ouvert).
Mon problème est qu'au démarrage, l'écran packard bell s'affiche, puis ensuite, un bruit strident se fait entendre. Ce bruit persiste tout au long du démarrage.
Après l'écran packard bell, un autre écran s'affiche rapidement, c'est l'écran de récupération des erreurs windows, qui ne reste affiché qu'une fraction de seconde. Ensuite, j'ai la barre de chargement de "windows charge les fichiers" (le bruit strident persiste).
Une fois cette barre remplie, l'outil de redémarrage windows se lance, reste actif quelques secondes et ne détecte pas de problèmes.
Une fenêtre s'affiche par "flashs", avec les informations suivantes:
journal de diagnostique et de réparation de l'outil de redémarrage système
______________
Nombre de tentatives de réparation : 1
Détails de session
_____________
Disque système = \Device\Harddisk0
Répertoire windows = E:\Windows
Exécution AutoChk = 0
Nombre de causes initiales = 0
Test effectué :
Nom : Rechercher les mises à jour
Résultat : Opération correctement terminée. Code d'erreur = 0x0
Durée = 0ms
Test effectué :
Nom : Test du disque système
Résultat : Opération correctement terminée. Code d'erreur = 0x0
Durée = 0ms
Test effectué :
Nom : Diagnostic des défaillances du disque
Résultat : Opération correctement terminée. Code d'erreur = 0x0
Durée = 437ms
A la suite de ce diagnostic, l'ordinateur s'éteint et redémarre. (il y a toujours le bruit strident), le démarrage se poursuit jusqu'à l'écran de login. A ce moment là je ne contrôle plus mon clavier, la case de mot de passe se remplit toute seule aléatoirement et le "bienvenue" apparait et reste bloqué car le mot de passe entré n'est pas le bon.
J'ai essayé d’accéder au bios, ça marche, seulement les flèches du clavier ne marchent plus, la flèche gauche va à gauche mais fait aussi descendre, la flèche droite va à gauche, etc..Je suis donc forcé de quitter et le démarrage reprends comme je l'ai décrit auparavant.
Alors j'ai essayé de reboot sur un des CD de restauration windows crées a la première utilisation de l'ordinateur, aucun changement.
J'ai alors essayé de changer l'emplacement du disque dur, ce qui n'a rien changé non plus.
Je ne sais vraiment pas quoi faire étant un néophyte, j'en appelle donc à vous pour m'aider a résoudre ce problème, si cela est possible.
Merci d'avance.
