J'hésite entre plusieurs marques pour l'achat d'un new portable.
 
On entend dire un peu partout sur internet qu'ASUS est marque de référence (surtout sur les forums).
 
Pourtant, force est de constater que plusieurs séries de la marque présentent de nombreux défauts (écrans, son, et problèmes plus sérieux...). Est-ce cela l'"ASUS Way of Total Quality Management" ? De plus, il ne faut pas se le cacher, le design des pc portables ASUS n'a rien d'exceptionnel et les plastiques qui les composent font plutôt bas de gamme (de toute façon pour proposer des laptop sur-équipés à des prix aussi bas comparés aux marques concurrentes, y'a pas de secret). J'ai été sur des forums us où la marque a l'air bcp plus critiquée qu'ici en France.
 
Quant à la garantie de 2 ans, je me demande ce qu'elle vaut réellement quand on voit sur certains forums les réponses obtenues par des clients qui ont pris contact avec le SAV par mail (réponses bidons, fautes d'orthographe...). Bref, ça fait pas bien sérieux.
 
Finalement tout le monde critique la marque ACER qui a + d'expérience sur le marché, mais je trouve perso que leurs portables actuels ont une meilleur finition que les pc ASUS. Mon frère en a acheté un il y a un an, il marche super bien et il est vraiment beau. Enfin d'après ce que j'ai pu lire, il y a quand même eu bcp d'utilisateurs insatisfaits avc cette marque, mais la tendance serait peut-etre au changement depuis quelques mois ?
 
Enfin pour ceux qui critiquent, n'oublions pas tout de même qu'ASUS est une marque plutôt jeune, et que ses concepteurs ne sont autres que des anciens d'ACER !
 
Quant à la marque DELL, j'étais prêt à prendre un XPS 1530, mais j'ai été refroidi par tous les problèmes rencontrés par les acheteurs de ce modèle (cf forum lesdelliens).
 
 
Des avis ?

De mon point de vue, ASUS suit le chemin d'Acer malheureusement en ce qui concerne la conception et le SAV... Acer est au fond du trou, tout le monde le reconnait, mais ASUS est en train de le rejoindre, et on ne sait pas où ils vont s'arrêter, après avoir délocalisé le SAV et la hotline, supprimés les numéros d'appels gratuits, et baissé leur qualité au point d'avoir des problèmes de conception récurrents (son, charnières d'écran, etc.)
 
Il y a encore un an je t'aurais conseillé ASUS sans aucune hésitation... aujourd'hui je ne peux pas le faire, en voyant les nombreux retours présents sur le topic SAV ASUS, et la prise en charge désastreuse des clients
Vraiment dommage, cette marque avait du potentiel et les moyens de se faire une image forte dans le domaine du portable, dans leur style de leur positionnement sur le marché des cartes mères, mais malheureusement ils sont en train de se pourrir pour pouvoir grapiller un peu à gauche à droite...
 
Honnêtement aujourd'hui je me vois mal conseiller une machine, mis à part une gamme pro (HP, IBM/Lenovo, Dell) avec une conception aboutie et un SAV au top, voire peut être Apple, qui tient encore à son image de marque, et qui prend donc soin de la finition de ses machines et de ses clients...

"ASUS, ce n'est plus ce que c'était" : c'est ce que j'ai lu, écrit par un internaute sur un forum anglais au sujet des défauts du M51Sn si je me souviens bien...

idem j'ai deux copains qui ont eu 2 asus différents qui n'ont pas tenus 1an... je vais chez Dell perso