Bonjour,
Je tiens a vous mettre en garde contre le site Akalead. J'ai commande un pc portable 20pouces sur ce site le 13-07 au prix de 2000.20E. Le 19 mon virement etait effectif. Le 19 je recois un email me proposant un autre pc 17pouces pour le meme prix (alors que ce 17 pouces etait entre 1500 et 1700E sur d'autres sites) car le 20pouces etait obsolete. J'exprime mon souhait de vouloir etre rembourse. Sur quoi la reponse est "dans les plus brefs delais". Une semaine apres, le 26-07, je recontacte Akalead pour avoir une date de virement. Reponse "dans les plus brefs delais". Le 31 j'ai laisse un message telephonique, en demandant a nouveau une date. Pas de reponse. Puis un fax le 01-08, pas de reponse. Nous sommes le 2. Silence radio.
Sachez aussi que cette societe ne comprends qu'un gerant et un salarie. (info CCI de Lille) Donc les questions posees a travers leur site au service commercial, au suivi de commande, a la direction, au service apres-vente c'est du foutage de gueule. Au telephone il y a la salariee, qui va poser votre question au gerant qui prend plein de casquettes. Et en gros, "Dans le plus brefs delais" ca veut dire "je ne te le fais pas maintenant car je garde ton argent et c'est moi qui decide".
J'ai demarre la procedure d'injonction de paiement.
Je vous conseille donc d'eviter ce site Akalead que je classe sur liste rouge. Pour comparaison, j'ai eu le temps depuis de commander sur GrosBill par cheque cette fois et j'ai deja recu mon pc portable avec en prime un bon d'achat surprise.
Faites passer le mot, svp !
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Crecrecre