Reprise du message précédent :
Bonjour  
 
Quelqu'un aurait-il déjà eu à faire au sav dell dans le cas d'une couverture dommages accidentels ? histoire de connaitre leur efficacité mais également leurs conditions de prise en charge car j'ai déjà vu certains contrats vraiment ésotériques qui au final ne couvraient rien ( et je ne trouve pas ce fameux contrat, ni dans les cgv ni dans le "aidez moi à choisir"   )

 
Je viens de rappeler DELL je ne compte plus les nombres d'appel maintenant lol et le mec ma pris ma nouvelle adresse de livraison et que le service livraison allez donc me rappelé afin de valider la bonne adresse de livraison.
 
Sinon j'en ai profiter pour demander des news sur le M1330 je lui ai dit que je savais qu'il y avait des problèmes. Le mec ma juste dit qu'il attendait des pièces et qu'elle devait arrivé vers le 17 aout bien marrant je sais pas si c'est vrai ou quoi j'ai fait le mec super sympa au tel histoire de pas le soulé donc bon on verra c tout...

J'ai déjà eu affaire dans le passé et pour différents PC à la complete care chez Dell à 3 reprises :
- thé renversé sur le clavier
- bière renversée sur le clavier (et coulant à l'intérieur du portable)
- un con qui s'asseoit sur le portable
 
Jamais aucun aucun soucis pour les réparations  
 
La restriction est je crois 1 intervention par an, ou qqchose comme ça (il faudra regarder en détail)

Salut
 
J'ajoute ma petite pierre
Commande passé le 19 juillet (en petite entreprise)
C2D 7300  
160 Go
2Go DDR
ECRAN LED NOIR
WIFI N
Garantie 2 ans Prenium XPS
batterie 9cell
1375 TTC
 
Livraison prévue avant le 27/08/07
 
 

Ce n'est pas lisible un écran noir...
 

Ah j'avais pas percuté quand j'ai vu mon retard, mais en plus je ne serai même pas là pour réceptionner le portable (s'il est bien livré un jour)  
 
On va bien voir si Dell accepte que je m'auto-reporte, ca devrait pas trop leur poser de problème d'éthique aux vues de leurs derniers exploits
 
EDIT: Mes félicitations à Dell, je leur demande un report, ils me confirment la date de livraison actuelle
On a du mal se comprendre

dit donc je regarde depuis tout a l'heure les config annoncé pour le sz6 c'est vrai qu'il est tres proche du xps m1330 mais a quelle prix moi je suppose que pour un config identique  tel que je l'ai pris chez sony sa va tapé dans les 3000€ alors que moi je suis a 1500€ pensez vous que mon analyse est bonne ou pas. sinon moi je pense que je vais aller commander un sz6 des qu'il sera sortis afin de le mettre dans le c** chez dell

Une version bien équipée du SZ6 est annoncée à environ 2000 $. J'ai pas vérifié mais une config analogue chez Dell doit tourner dans les 1800-1900 €.

J'ai pris la description du VGN-SZ650N/C annoncé à 2050 $, je suis allé sur le site de Dell pour faire une config similaire.
J'ai mis sur le Dell un DD de 160 Go (même capacité que le Sony donc) mais le modèle de Dell n'est pas hybride (c'est beaucoup plus cher un disque hybride ?). En dehors de cela, les configs sont similaires.
 
J'arrive à 1790 € chez Dell. Après faut voir ce que donnent les prix du Sony en Europe, faut voir ce que ça donnera en boutique, ça fait quelques inconnues tout de même.
 
Niveau autonomie, pas d'indication précise non plus.

Ils racontent n'importe quoi.
Une fois en pre prod impossible de changer l'adresse sans re faire une nouvelle commande.
Peu importe ce qu'ils te  racontent le colis ira d'abord a l'ancienne adresse et une fois reparti de la ups demandera a dell une nouvelle adresse ou le livrer.
Par contre c'est chaud ce genre de montage car parfois le livreur le depose et se barre.
Et si un petit malin passe par la il le prend.

Vu ce qui est écris ici
 
On peut espèrer un SZ680 à moins de 2000$ vu que l'on sait le configurer plus petit que le SZ650 qui coûte 2050$.
Plus petit prosso et disque dur possible donc...

 
Et quand tu avais renversé des liquides à l'intérieur, y'a eu un échange ou une réparation ?
Et si le laptop que tu possèdes n'est plus fabriqué (exemple du M1210) , ils font comment ? ils te refilent un M1330 avec les options au plus bas dont le prix correspond à la vétusté de ton laptop?

Oui sans doute. La version à 2050 $ est déjà bien costaud, la même chose avec un processeur moins puissant, quelques gadgets en mois et peut-être sans le disque hybride, ça permettra de passer en dessous de ce tarif.
 
Je donnais juste cet exemple pour illustrer ce à quoi il faut s'attendre comme différence de tarif entre Sony et Dell.

Réparation.  
 
Pour les pièces, pas de soucis, il leur reste toujours des pièces pour les durées de garantie. Notamment avec les échanges standards qu'ils font.  
 
Quand ils te changent une carte-mère par exemple, ils réparent l'ancienne care-mère et elle pourra être réutilisée pour une intervention SAV.

Donc l'échange est très rare ?
Et concernant les actes volontaires, ils ont pas émis des suspicions quand ils ont appris que tu avais renversé du thé/bière ?
 
Merci pour tes réponses, on a très peu d'infos sur le net concernant le CompleteCare

je viens d'appeler le service client de dell et je suis dégouté    
je voulais simplement changer la couleur du capot et, comme toutes les opérations chez dell, faut tout annuler et repasser une commande
c'est abusé que leur service soit aussi rigide, la moindre modification faut tout annuler et reprendre a zéro..  
du coup je vais attendre de le recevoir en noir et puis si il me plait pas bah je leur renverrai sous 7j... c'est con mais bon
 
et puis ya autre chose, a propos des 100e de remise pour non-respect des delais de livraison, la fille m'a parlé de 70e (est-ce que c'était HT?) et non-déductible tout de suite du montant de ma commande, elle m'a dit qu'il fodrait les rappeler une fois la commande arrivée pour bénéficier de la remise.
donc question a ceux qui sont dans le meme cas, on vous a dit la meme chose ou c'est encor un remix by dell ?

Pour le moment, petite promo sur le M1330 sur Dell.be, frais de port offert...  
Toujours est-il que ma config habituelle revient à 1350€.
 
A bon entendeur...

 
Ca me parait bizard ton histoire quand meme je vais téléphoné à quelqu'un d'autre pour voir. Pourquoi il me mitonerai ?

j ai eu le coup avec mon xps1710 ils ont livrés l'ancienne adresse alors qu'ils m'avaient assurés que la livraison se ferait a la nouvelle.
J'ai du donc partir en catastrophe attendre le livreur a l'ancienne.
Et quand j'ai regardé la boite il etait marqué l'ancienne adresse et ups n'avait jamais entendu parler d'autre adresse.
En fait leur systeme fonctionne bien tant qu'on change pas un maillon de la chaine.
D'ailleurs y pas que l'adresse qu'on peut pas changer, on peut plus changer le moindre composant une fois la commande validée.
Pour l'adresse en fait tu peux la changer MAIS UNIQUEMENT APRES UN ECHEC d'ups a la premiere tentative, la dell peut fournir une autre mais pas avant.

mais en cas d'echec il te facture quelque chose?

non c'est gratos

YOUPIIIIIIIIIIIII
 
Je suis en phase de production et c est marqué sur le site !!!
 
Si vous voulez un screen j envoi

J'ai téléphoné et fais une config:
 
T7100, écran LED, 2go de ram, disque dur 120go, nVidia 8400M GS, 6cell et 2 ans de garantie
Pas de bluetooth, de lecteur d'empreinte ou de Wifi-N.
 
Configuré comme tel sur le site = 1497.84€
Prix sur le devis crée par téléphone = 1249.93€
Donc une remise de 16.55%
 
Je vais y réfléchir, je vous tiens au courant !

serieux? envoi le screen

c 'est quoi ta config?

Et c'est pas un fake je vous le jurre !
 
Mais le truc bisard, c'est qu'ils me disent que je suis en production depuis le 26/07 alors que je l'ai commandé le 26/07 et qu'avant j'étais en pre pro depuis le 27/06....
 
BREF JE SUIS CONTENT !!!!
 

 
PS : XPS 1330 regarde le tableau, c'est la config maximum, j'ai prix le max a chaque fois.
 
2.2 ghz, led, noir, lecteur d'empruntes, 200G, 4g de ram...

lol Ne sois pas content trop vite...
 
Mais j'espere pour vous tous que les livraisons vont vraimant commencer
 
Tu dégusteras ton champ' en pensant à ceux qui ne l'ont pas recu

J'ai le droit de jouer pour le champ ?
 
C'est quoi le site HFR ?
 
(hardware forum ?)

je te crois , félicitations et en effet tu es bien parti pour le champ    
Comme quoi le mec qui bosse chez dell irlande a  pas menti il avait dit mercredi la prod demarre et c'est le cas

Oui mais je comprend pas, je l'ai acheté dans les derniers et de plus j'ai pris la config max, alors pourquoi je suis le premier (ou 2eme avec athome) à être en prod ...
 
Bref, j'espere que ca va passer en prépa de livraison bientôt

J'avoue ne pas comprendre non plus, et surtout ta date de livraison est en septembre.
J'éspère pour toi qu'il vont pas te laisser en production jusque la lol

lol, de plus je n'ai reçu aucun mail, ni d'appels, ni rien !
 
edit : Va yavoir du F5 à gogo ! Mais je bosse de 18h à 1h30, ce qui fait que je ne pourai pas actualiser la page ! AHHHH comment je vais faire ! Arret maladie je crois

tu l'a payé combien cette config monstrueuse?

2116 euros

Pas de négociation ?

Si, hum j'ai eu droit au fdp offerts, plus environ 250 euros de réduction
 
Edit : J'ai peur que ca repasse en pré prod ! Genre je suis pris au hasard comme client dell pour faire un test sur le site avec la production AHHHH faut que j'arrete de fabuler !!!
 
 
2eme edit : C'est pas 2116 mais 2129

 
Juste pour te prévenir, j'ai regardé dans les conditions générales et pour le renvoyer sous 7jours, ils vont garder 70euros à peu près lors de ton remboursement(frais d'expédition+traitement admin ect).

Pas de prod pour moi (et pourtant je suis entre choupimab et athome)

premier post de ce topic...  
 
d'ailleurs, je n'ai 2 forumeurs d'inscrits pour l'instant

 
 
HAHAHAH il est beau le fake lol Moi vous avez trouvez direct mais lui non ??? Pffff
Regardez ce qu'il y a d'écrit en bas "Votre commande EST phase de fabrication" C'est vachement français. On peu dire de moi mais moi je m'en fou ça me fait plus rigoler qu'autre chose

ça serait possible de faire un BEAU PREMIER POST de PRESENTATION du XPS1330 ? ou bien c'est trop demander
Merci