Reprise du message précédent :
MDR Mais arretez de vous plaindre, ils en font pas expres de retarder les commandes... Les imprévus (en l'occurence, je pense qu'ils avaient pas prévu un tel succes pour le 1330) ca arrive

Le succès a bon dos... 3 semaines après le lancement et la prise des premières commande, il semble que personne n'ait encore reçu la machine en question. Donc le problème est ailleurs.
 
S'ils n'avait pas de quoi construire les premières machines fallait pas lancer le produit (ou bien alors prévenir que ça allait prendre beaucoup de temps)

Vous avez résond, il vaut mieux annuler sa commande.
 

Oui d'accord pour tout ca, je comprends que ca fasse chier, mais bon de là  à insulter les commerciaux (qui soit dit en passant n'ont rien à voir avec les problemes de production) et crier au scandale alors qu'il n'y a qu'un mois de retard...
 
PS: Eh oui, on ne peut pas avoir un bas prix, des performances, une qualité raisonable de fabrication, un produit tout nouveau sur le mache (mondial) sans renconter qques problemes à un niveau de la chaine...

Et depuis quand lancer un nouveau produit autorise à prendre les clients pour des cons et à leur raconter n'importe quoi????
A t'écouter, on croirait qu'il faudrait presque les remercier de nous faire l'extrême honneur de nous accepter comme clients!!  
Que l'on achète une config 1er prix, ou à presque 2000 euros (comme moi, ce qui est loin d'être bon marché!!!), on a le droit à un peu de transparence quant aux délais de livraison réels et aux raisons d'éventuels délais (le T7700 est-il réellement incompatible???).
Annoncer une livraison sous 7 à 10 jours quand derrière c'est en réalité 6 semaines, c'est se moquer du monde! Dire qu'une commande est en production, alors que 2 jours après on voit sur le site de suivi un délai supplémentaire d'un mois, sans même recevoir un email, c'est de foutre de la gueule de ses clients!!
Donc pour moi ce sera annulation, et mon commercial ne touchera pas sa comm!!!    

qqun à déjà remarqué la différence fulgurante de prix entre dell.fr et dell.be ?  
 
Pour la même config je suis a 1420 en france et 1700 en belgique, c'est quoi ce binz ?

 
Histoire d'en remettre une couche, quand le commercial doit s'y reprendre à 4 fois pour faire ton devis, quand ce dernier t'appel tous les 3 jours pour te dire que tout va bien, alors que c'est la cata et qqs aprés ta commande est decallée de 4 semaines, et quand tu les appels pour trouver une solution aux problèmes soulevés par 2 mois d'attentes pour la livraison et qu ils te repondent qu ils ne peuvent qu'annuler ta commande, je pense que tu es en droit de te poser qqs questions sur les compétences reel de ce soit disant service client.
 
Dell ne fait que de la vente online si en 1ere ligne les vendeurs et les commerciaux sont des charlots, qqs soit le produit les gens vont leur tourner le dos, rien qu ici cb de personne on deja annulé leur commande ?

Pour moi Dell a fait une grosse boulette:
Ils ont commercialisé un produit qu'ils ne sont pas encore en mesure de produire réellement tout en faisant croire qu'il l'est...
 
Sinon, comment expliquer qu'environ ZERO m1330 n'ait été livré ?! (à part les 2-3 envoyés au journalistes)
 
Il aurait du le commercialiser en septembre...

les dates de livraisons les moins optimistes actuelle, c'est quoi .?

En septembre pour pas mal de gens de NotebookReview.com !!!
 
Pour une commande passée début juillet !

et vous etes pas allez voir sur les forums US si ils les ont recues ?
 
vue qu`ils ont eut le droit de les commander une semaine avant nous ? avec toutes les pieces presentes a ce moment la ...
 
cela nous donnerai une idee sur ce qui bloque ( meme si pour moi c`est un default sur le 1330 pas detecter sur les preseries ... )

 
Personne sur NotebookReview ne l'a reçu que je sache...
 
(EDIT: C'est confirmé par quelqu'un du Forum.)

Le 1330 ne comporte aucun composant inhabituel (Sony colle des écrans LED dans son SZ depuis un moment, le CPU, la CG et le reste c'est ultra-standard et déjà en rayon avec d'autres marques). Y'a des voitures qui sont fabriquées et livrées plus vite que ça...
 
Le problème c'est qu'il semble que personne ne soit jamais responsable, on a jamais de réponse claire et cohérente d'un interlocuteur à l'autres en ce qui concerne les problèmes rencontrés : on ne sait pas ce qui cause les retards, on ne sait pas définitivement ce qu'il en est du T7700. Au lieu d'être contacté régulièrement par téléphone pour être tenu au courant voire proposé des dédommagements en cas de retard (comme c'est le cas de certaines personnes sur les forums anglophones) j'ai juste droit à un mail automatisé pour me dire que le délai est rallongé d'un mois (1 mois !!!), sans aucune raison spécifique. Sans parler de la confusion "pré production" et "production" qu'ils font parfois et qui donne de faux espoirs.
 
Désolé mais tout ceci me fait penser que la communication chez eux est totalement à revoir. Ce ne sont pas les commerciaux qui sont en cause mais toute l'organisation de la relation client.

donc je pense que le probleme est bien un soucie sur le 1330 !
 
mais vue que c`est senser etre un portable de qualiter il ne peuvent peu etre pas se permetre de divulguer une info comme ca ...
 
du style "oui on allais vendre des portable pas tout a fait fini d`etre tester"
dans les option du 1330, cela coutais combien l`option betatesteur ? lol

Dell se prend pour ATI ...
 
Commercialisation officielle à une date et disponibilité réelle plus d'un mois plus tard !

Ils vont peut être finir par faire un bundle avec Duke Nukem Forever  

Tant que maintenant, mon produit est annoncé pour le 9 aout ! Personnellement, ça ne me dérange pas d'attendre jusque là.
 
Cependant, le 29 aout, je pars à l'étranger pour plusieurs mois et j'ai acheté ce portable dans cette optique. Si je ne l'ai pas avt cette date, c'est une petite catastrophe pour moi !
 
Ce qui est sûr, c'est qu'on aimerait savoir pourquoi des retards apparaissent et là, on ne sait rien ... :s
 
Allez, courage les amis, bientôt, nous serons en possession de ce joujou !

Bon ben énervez vous alors  
J'voulais juste dire que c'était pas la fin du monde, mais si vous préferez ruminer...
 
Bon allé boujou les gars

 
C'est exactement ce qui m est arrivé, resultat annulation, Dell n a pas voulu faire suivre la livraison à l etranger à ses frais, et n'a pas voulu faire un geste commercial qui m aurait permis de faire suivre le laptop à mes frais.

Pour ceux qui n'ont pa vu:

   commandez vite ou annulez vite  

En Belgique c'est toujours 3 semaines

YESSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS YESSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS JE SUIS EN PRODUCTION LIVRAISON LE 25 CONFIRMEE      
 

Concernant le processeur 7700, il n'est plus dispo car il n'est pas validé officiellement avec les alims 65w, il ne devrait donc pas etre validé avant l'arrivée d'une alim 90w prévue pour Aout.

Pour ceux qui veulent s'y croire avant tout le monde, coller votre tête à l'endroit correspondant!  

(Entre parenthèses, c'est le blanc le plus beau! normal c'est celui que j'ai commandé )

Source ? Parce que vu qu'on est très nombreux à être livrés en août...

Review ici:  http://laptopmag.com/Review/Dell-XPS-M1330.htm
 
et  
 
photos ici
 
http://laptopmag.com/News/Notebook [...] =2&image=1
 
Apparement l'écran led il déchire lol
 
"Even with its slick external design, the display steals the show. The epic battles in our 300 DVD looked sharp and spectacular on the 13.3-inch, 1280 x 800-pixel widescreen. Colors were vivid, thanks to Dell's backlit WLED display. This panel is a welcome upgrade to the 12.1-inch screen on the XPS M1210."

si tu vois des photos de la version coque blanche n'hésite pas à poster

bon, moi je veux rentrer dans le tableau    
 
Alors :
 
commande le 29 juin
Livraison prévue le 19 juillet
et
le vendredi 13   ...livraison décalée au 13 aôut......Arrrrrrghhhhhhhhh...DELL    
 
Matériel en pre-production
 
Finalement je l'aurais à mon retour de vacances...
plus qu'à attendre...
 
J'attendrai le jour et la nuit, j'attendrai...(pour ceux qui connaissent la chanson)
 
Bonne attente  

maj

mici  

Pour le moment oui, et pendant un bon moment encore.
PS: je l'ai déjà dit ya au moins 3 pages    
 

J'ai déjà répondu ya au moins 3 pages...
 

DELL France livre en France.

ça doit être la même que moi, et elle est fiable    

Les pieces retardées: La c'est sur que je serais pas livré le 25
 
1330 on 15 days Lead Time  
13.3" WXGA CCFL LCD on 1330 on 20 days Lead Time  
13.3" WXGA LED LCD on 1330 on 33 days Lead Time  
White LCD Cover (Standard LCD) on 1330 on 19 days Lead Time  
White LCD Cover (Slim LCD) on 1330 on 15 days Lead Time  
8x DVD+/-RW Slot DRV, XPSM1330 on 10 days Lead Time  
9 Cell Battery on 1330 on 16 days Lead Time

bienvenue au club

Bonjours    
 
Je suis en attente d’un M1330    
 
Date de commande : 11/07/2007
Date de virement :  13/07/2007
Date de livraison estimée (au plus tard) :  14/08/2007
Préproduction depuis le 17/07/2007
 
Une question demeure cependant, la batterie 6 cellules ne dépasse t’elle pas de l’unité ?
 
A bientôt  

 
La seule batterie a depasser de l'unité est la 9 cell.
 
Sinon pour memo, Alex ma commande date du 27/06.

J'ai appelé mon commercial, car je devais recevoir mon portable cette semaine, avant de partir en vacance demain.
 
D'après lui, les retards seraient dus à un mauvais approvisionnement de claver azerty,
ce qui engendre quelques jours de décalage.
 
Autant dire qu'a sa réponse j'ai pouffé de rire, en lui rappelant que ce n'est que la 6ème excuse différente entendu émanant de leur bureau,
 et que si une partie de leur job était de baratiner le client afin de lui faire maintenir sa commande, qu'ils devraient au moins accorder leurs violons entre commerciaux.
 
Sur ce j'ai annulé ma commande...

Originally Posted by Fiftythree  
FYI, I saw someone reported on a Chinese notebook forum saying his order (w/ LED backlit, ordered on July 16th from Dell China) got an ESD change, from August 6th to an earlier date of July 24.  
 
OK - well I have some corroboration to that.
I am the guy in Beijing waiting for a high specced M1330 with WLED and camera, 2.2GHz, 2GB RAM, Vista Ultimate (English), fingerprint reader.
 
27-Jun - Ordered (paid by money transfer on 28th)
10-Jul - originally alleged shipping date
11-Jul - order appears in the tracking system straight from pre-build into build
Estimated delivery date 26-Jul.
 
Then it sat in "Build".
The first status change came today - it is still in build but the estimated delivery date has advanced one day to 25-Jul.
 
INTERESSANT CA    

Bon bah moi apres avoir crier haut et fort mon mécontentement je repars avec mon délai de livraison moisi mais aussi 100€ TTC de remise complémentaire et une saccoche gratos. C'est toujours mieux qu'un coup de pied au cul

=> AlexDog
Je rajoute ma pierre à l'édifice :  
Ooook 1 :  
Date de commande : 11/07/2007
Date de livraison estimée (au plus tard) :  07/08/2007
Préproduction depuis le 12/07/2007
 
et Ooook 2 :
Date de commande : 11/07/2007
Date de livraison estimée (au plus tard) :  14/08/2007
Préproduction depuis le 16/07/2007

maj

 
Moi je préfère le rouge euh ! Nananinanère euh!
 
Mais si je l'achète, je le prend en noir à mon avis.
 

 
Oui, quelqu'un risque enfin d'être livré