Reprise du message précédent :
 
 
J'ai eu ca samedi, et d'aprés le suivi ups je devrais être livré demain, donc je pense que c'est pas trop grave :-)

Toujours en pré-prod

Pareil ^^

itou

+1
 
Aux nouveau qui le recevront vous pourrez nous dire si la config correspond et si la notice est toujours en anglais?

Bon et bien moi selon UPS je le reçois vendredi donc je pense que c'est plutôt bon signe. Je croise les doigts pour que Dell est reçu beaucoup de pièces détachées et que ça se débloque pour tout le monde ici!

Et bien et bien, je ne vais pas avoir droit à une réduction pour report de livraison, je suis passé en "préparation à la livraison" ce 4 septembre    
 
Commande:  06/08
Payement: 08/08
Production: 03/09
Préparation à la livraison: 04/09
 
 
Et mise à jour de mes données sur le site des délais

Passage en prod ce matin
Ca bouge sérieusement ils se sont enervés chez dell

Chaque vague de production fait ses heureux mais surtout ses déçus... Quand je vois que certaines personnes ont commandé 1 mois et demi avant moi et ils n'ont toujours rien    

c'est la loterie et faut tirer un bon numéro moi j'ai commandé le 13 aout et je m'attendais pas a un passage aussi rapide en prod

ok ...

savoir si on est mieux traité

Bah moi non plus !
 
Je commençais à penser à ce que j'allais dire à mon commercial pour avoir 100€ de réduction pour un report de livraison
 
(en plus je pars en vacances samedi donc je vais même pas pouvoir l'utiliser   )

C'est clair c'est pas possible!!!
Ma commande date du 2 juillet et je vois qu'une personne nommée JiCé est passée en "Expédition" avec des caractéristiques sensiblement identiques aux miennes.
Je ne comprends vraiment rien à tout ca. Je vais attendre cette journée du mardi pour voir si mon statut change mais ca risque de gueuler demain. Surtout que la derniere fois que j'ai une responsable chez Dell, elle à insisté sur le fait qu'il n'était pas question de toucher aux priorités des commandes et qu'elles étaient traitées dans l'ordre. Je n'avais rien dit et j'avais accepté cela car je n'avais aucune config vraiment identique à la mienne qui avait été envoyée mais là j'hallucine.....En plus il ne s'agit pas d'un écart de 1 ou 2 semaines mais de un mois d'écart jour pour jour.

Eh oui, ce jour ça fait pile 2 mois que j'ai passé commande. Je suis tout à fait d'accord avec toi.

Moi j'ai passé ma première commande fin juin comme toi alexdog je l'ai ensuite annulée avant le deuxième report (20 aout) j 'ai refait une commande le 13 aout et j'en ai profité pour gratter les options qui me manquait et visiblement j'ai bien fait. Par contre j'ai préferé prendre le T7100 contrairement a ma première commande qui avait un T7300  car j'ai vu sur le site de suivi que la majorité prend ce processeur donc j'avais moins de chance de l'avoir plus vite avec un T7300.
Je suis sur que si j'avais pas annulé ma commande de juin elle serait en pre prod aujourd'hui et  si j'avais pris un T7300 pour ma deuxième commande je serai encore en pre prod.
Le graphe montre  une évidence: on a plus de chance d'ètre livré si on a un 7500 ou un 7100 qu'un 7300
Et ils ont visiblement oublié ceux de juin comme le montre le graphe.

en faite hier j`ai presque penser avoir resolut le probleme ... mais je me suis tromper
 
en faite je pensais que dell ne faisait pas dans l`ordre des commandes , mais dans l`ordre des dates previsionnel d`envoi ( ce qui est sensiblement le meme ordre QUAND l`on a pas de report ) !
et que du coup dans l`ordre des comandes, si quelqu`un etait reporter vous qui aviez commander apres, gagniez une place !
 
voila j`etait persuader d`avoir resolut l`une des plus grande enigme de ce siecle ! et puis en regardant bien ...  non lol

+1  
Les dernières personnes qui en ont eu un, qu'en est-il?

Yop les gens, bon alors en fait j'avais commandé ce petit bijou début août.  Commande qui arrive max le 6/9, évidemment il y a quelques jours je reçois un mail pour me dire que la date est reportée au 19/10.  Tant pis, je m'y attendais plutôt.
 
Bon jusque là ça peut aller, ça va même être plaisant, je vérifie l'état de ma commande et elle est passée de son point ô combien stagnant de "préprod" à "expédiée".  Tout content je vérifie le packing et là à ma grande surprise je lis "Crimson Red & 0.3 mega pixel Camera for White-LED Display", alors en fait faut savoir que j'ai commandé un noir, limite j'aurais pris un blanc mais je ne voulais absolument pas du rouge.
 
Je ne l'ai toujours pas reçu mais à 1500€ l'engin où on me tape la seule couleur que je ne voulais pas suis-je en droit de penser au suicide?
 
PS:Evidemment la personne avec qui j'ai négocié le prix et fait ma commande ne répond pas.

Si c'est noté "noir" sur ta confirmation de commande et que tu reçois un rouge, c'est pas ce que tu as demandé papier à l'appui.
 
Dédommagement ou échange possible je suppose ...

"Bon écoutez mon pauv'Monsieur, nous chez Dell on avait un seul XPS sous la main et on vous l'a envoyé! P'ête qu'il est rouge mais si vous z'êtes pas content, z'avez qu'à attendre 3 mois comme tout l'monde! Et pis ya pire: yen a qui commandent des lecteur biométriques et qu'en reçoivent pas, et d'autes qu'en commandent pas et qu'en reçoivent, alors zallez pas m'emmerder pour une histoire de couleur, non!!??  

vu comment le noir marque au niveau des traces de doigts, le rouge, c'est peut être pas un mal, car le blanc n'est plus vendu ...
Là dessus franchement le blanc il est top, comme il est vernis, il ne marque pas du tout !!!

C'est horrible je relis les papiers pourtant j'ai passé 40000x ma commande en revue ça ne m'a jamais frappé mais il était bien noté Crimson Red depuis le début pourtant je lui ai bien dis "noir" au téléphone j'en suis sur et certain.
 
Afk suicide.  

LOL, la couleur tu la vois pas bcp elle est derrière qd le laptop est ouvert ...

Pas faux

 
Je sais mais crois moi quand tu débourses une somme pareille tu ne veux pas le moindre détail foireux.
 
Et le rouge flashait vraiment trop je trouve je suis du genre à préférer les design sobres.
 
C'est un peu comme si on m'avait mis une loupiote tuning que je ne puisse pas retirer alors que je hais le tuning.

seule solution, tu annules, tu es dans ton droit ... et tu repasses   (commande) .. à la queue !

Oh, le rouge n'est pas flashy d'après ce que j'ai compris.
Il est plutot comme ceci

 
Merci à toi et aussi à toto pour vos infos et conseils, il va tenter d'intercepter la commande pour l'annuler et changer le portable.
 
Enfin bref il doit me rappeller je vais lui demander ce qu'il en sera niveau file d'attente etc parce que j'avoue ça me fout les boules mais bon je préfère prendre mon mal en patience et avoir ce que j'ai vraiment demandé.
 
Vu qu'il y a déjà toutes les bonnes pièces ils savent peut-être changer la coque assez vite même si j'ai envie de dire que ce n'est pas un téléphone portable à face x-press machin.
 
Bref désolé du flood potentiel et encore merci.

Tiens, si tu veux d'autres photos de la version rouge http://techiscool.com/M1330/
 
Au cas ou tu changerais d'avis

Oui merci je sais beaucoup préfèrent en rouge mais perso c'est le noir.
 
Comme on dit: "les goûts et les couleurs..."  

J'ai aussi pris noir tu sais

Désolé de te decevoir, mais les commerciaux ou service client de DELL, ne peut pas faire ce que tu dis ...
Ils ne peuvent que passer commande et annuler commande.
Au moindre probleme il faut annuler et repasser commande (cf changement d'adresse... mon cas! astuce, livraison à l'ancienne adresse d'abord puis relivraison)
La gestion des commandes DELL est trés rigide, je pense pour éviter les fraudes et les emmerdes ...
     
 

YIIIIIIIIIIIIIIIIIPPPPPPPPPPPPPPPPPPPEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE !!!!! Ca y c'est en production pour une commande du 28 juin. On dirait que ça se décante.

Erf, enfin c'était prévisible bon bah tant pis c'est reparti pour tout plein de jours...

 
De mois

 
Merci c'est gentil d'avoir pensé à mon anniversaire mais ça va faire double emploi.
 

+ 1 tout a fait exact, aucune modification une fois la commande validée.
D un autre coté  il aurait pu lire son devis et ca confirmation de commande plus attentivement surtout pour une commande passée au Tel. Dommage pour lui si près du but il repart aux oubliettes avec une nouvelle commande.
Le seul point positif c'est que les delais s'ameliorent donc il attendra pas autant que ceux de juin et sera peut etre meme livré avant eux

Un de plus  

Courage à mes compères du haut du tableau de suivi

oui une pensée pour les "oubliés de juin"  dont je faisais partie aussi, va falloir vous regrouper en association si ca continue