Bonjour,
 
Avant de faire ma demande de retour j'aurai bien aimé savoir si LDLC est obligé d'accepter ma rétraction malgré que j'ai ouvert le portable pour y mettre un ssd ?
C'est un MSI GE72 6QD-008XFR Apache Pro, je souhaiterais me rétracter car il est beaucoup trop bruyant, ventilateur CPU 3000 rpm en permanence, même sur le bureau, alors que le CPU est a 35°. Et apparemment, je me suis renseigné, c'est normal, il ne peut pas s'activer en dessous de 3000 rpm, n'importe quoi...    
 
Merci.

Ca dépend si MSI considère que le remplacement du disque invalide la garantie ou pas. Si ça l'invalide, t'as "endommagé" le produit donc tu dois le garder.  
Après ça dépend aussi comment t'as fait le travail et si t'as dû arracher/déchirer un sceau de garantie. S'il n'y a aucune trace du remplacement et absolument aucun dégât, tu es le seul à savoir ce que t'as fait avec...

Le remplacement du disque ou de la mémoire ne peut en aucun cas annuler la garantie (sauf si tu abime les connecteurs ou la cm), si il y a un autocollant ou un collier (sur pc fixe) qui empêche d’accéder a la ram ou au hdd l'enlever n'annule pas la garantie. En cas de refus de rétractation ou de garantie il faut les menacer de porter plainte auprès de la DGCCRF.
Autre bonne nouvelle, depuis le 18 mars la garantie obligatoire est passé a 2 ans:
http://www.frandroid.com/guide-dac [...] e-de-2-ans

Ok merci pour les infos. Par contre j'ai très légèrement abîmé les finitions, parce que j'ai du forcer assez fort avec un outil métallique plat pour ouvrir le capot, donc micro rayures inévitables sur les tranches du portable. Au passage un ou 2 pin en plastique pour fermer le capot on sauté. Après il se ferme toujours aussi bien pas de soucis.
 
J'imagine que ça annule pas la garantie non plus non ? Je vois pas comment ouvrir ce capot sans forcer.

Je te souhaite bonne chance pour faire accepter une rétractation s'il y a des traces que tu as démonté et abîmé le produit. Après, tu peux menacer de ce que tu veux, si le gars en face te dis non, tu vas galérer longtemps pour le forcer à changer d'avis.

Y'a des outils spéciaux en plastique pour ouvrir les portables
Tu risque rien a le renvoyer en rétractation, si les rayures sont très légère il les verrons peut pas. Tu devrai chercher si y'a pas un soft MSI pour gérer la vitesse des ventilos.

Ok je vais le tenter. Pour régler le ventilo oui il y a un programme, mais impossible de le descendre en dessous de 3000 rpm, c'est soit off, soit 3000, soit plus... Alors que le cpu est a 30 degré quoi, pas malin.

En effet, tu devrai remonter l'info a MSI y'a peut être un problème au niveau du bios.