Bonsoir !
 
Depuis quelques jours j'ai un problème avec un ordinateur portable HP Pavillion dv4000.
Quand je l'allume tout se passe bien jusqu'à ce que j'arrive sur le bureau, et là je vois que le papier peint.
Il n'y a pas les icônes du bureau ni même la barre de tâches, juste le gestionnaire de tâche qui fonctionne quand je fais ctrl+alt+sup.
 
Pour les icônes on m'a déjà conseiller de faire [clique droit/réorganiser les icônes par/afficher les icônes], seul problème, c'est que je ne peux même pas faire de clique droit.
 
Concernant la barre de tâches, on m'a dit de lancer le gestionnaire tâches de Windows, de créer une nouvelle tâche et d'essayer de lancer explorer.exe, chose que j'ai faite mais la barre s'affiche 1/4 de seconde et disparaît à nouveau.
 
On m'a dit de supprimer le fichier sysu.exe dans l'onglet processus, mais je ne trouve pas ce programme.
 
Là je suis complètement bloqué, je ne sais pas quoi faire d'autre.
 
Avez-vous une solution s'il vous plait ? C'est un ordinateur travail et c'est assez urgent !

est-ce que dans la liste des processus tu as explorer.exe ?
 
Si tu ne l'a pas, essaye de faire Nouvelle tache -> explorer.exe

Je l'ai fait et la barre de tâche s'affiche 1/4 de seconde même pas, et disparaît de nouveau !

Alors je ne sais pas, tu dois avoir un truc qui te fait planter l'explorer (un bug, fichier système corrompu ou un virus...)

Ca merci je me doute, mais j'aimerais savoir comment faire pour réparer ça.

Le plus facile serait de booter avec UBCD (google it) et passer un coup d'AV (doit y en avoir dessus)
Ensuite, vois si tu peux démonter le DD et le monter dans un boîtier externe, et analyser/réparer avec un autre PC.

Edit: tu as un CD d'installation/restauration de windows avec ?

 
Non, mais j'ai pu en récupérer des CD windaube XP prout d'un autre ordi, mais j'ignore si ça fonctionnera sachant que je ne sais pas du tout comment on fait.

Le CD est un original ou un simple CD de restauration ?

Un original !

Essaye de faire une réparation de Vindoze en bootant sur le CD

Il y a peut être une fenêtre d'erreur qui est en arrière plan, fais [ ALT ] + [ TAB ] pour la faire apparaitre, valider et ensuite ton bureau devrait se lancer normalement
 
Cordialement,
    Jacques

reboot

tu as kaspersky ?
si oui, regarde sur leur site, il y a eu un bug le 20/12 similaire.
 
a+