Hello,
 
je compte acheter un portable très prochainement et ces petites bêtes sont parfois fragiles et le retour d'expérience du SAV par certains forumeurs fait peur.  
 
D'après vous quel est la marque qui se démarque des autres et/ou l'enseigne (Surcouf, Fnac ?) en terme de SAV, est-il préférable d'acheter sur le Net pour le délai de rétractation de 7 jours ?
 
Autre question, je ne souhaite pas Vista, ça ne pose pas de problème ? je préfère XP pour l'instant.
 
Merci de m'aiguiller.  

j'ai voter, j'espere ca va t'aider  

Oups corrigé  

le delais de retractation t'en a pas vraiment besoin si tu vas chercher le pc en main propre, suffit de le tester avant pour voir si y a aucuns problemes de pixels et que tout a l'air ok
 
après niveau sav je crois que tous se valent, de toute facon le magasin ne fait que retourner ton pc au constructeur, par contre en fonction de la ou tu l'a acheter, les clauses de la garantie peuvent varier (genre prêt d'un pc pdt la reparation, ou alors remboursement si le pc reste plus de Xsemaines en reparation) mais je sais plus si c'est dans la garantie de base ou une extension.
 
d'autres internautes pourront surement mieu t'expliquer moi j'ai tendance a acheter sur le net comme la garantie est souvent la même (garantie constructeur je parle) et que le prix est inferieur.

Je vais surement acheter chez Materiel.net ils ont l'air très sérieux, et de bonne composition, tant au niveau de l'envoi que du SAV. Ils ont créés des modèles sur leur marque qui ont l'air vraiment sympa.

Le dernier portable que j'ai acheté est un Dell parce que j'étais alors au milieu de nulle part. La batterie est tombée en panne au bout d'un an mais enfin globalement c'est ok et dans les mêmes conditions je racheterais chez eux.  
Néanmoins je pense qu'à partir d'une certaine somme (portable p.ex.) si tu peux acheter dans un grand magasin genre darty carrefour fnac c'est préférable parce qu'en cas de pb tu auras un véritable interlocuteur.
Pour le droit de rétractation tu es certain qu'il n'existe que pour l'achat par correspondance ???

Moi perso pour un portable je préfere passer par un site spécialisé sur internet plutot que les grandes surfaces ...

Hier je suis allé chez Boulanger c'est une catastrophe, le vendeur me racontait connerie sur connerie, à la Fnac à mon avis c'est pareil à moins de tomber sur un bon vendeur qui connait ses produits, mais c'est assez rare il me semble.
 
Chez materiel.net ils sont vraiment réputés donc je vais leur faire confiance surtout que leur modèle sont pas chers et embarquent de très bon composants.