Bonjour,
 
J'ai réussi à vendre un jeu vidéo.
J'ai expédié le colis par "Colissimo suivi". J'ai une preuve de dépôt et le numéro de suivi.
Sur le site coliposte, c'est bien écrit :"colis livré", mais le destinataire prétend ne pas l'avoir reçu.
 
Je suis allé faire une réclamation au bureau de poste. Ils m'ont dit que les facteurs ne s'amusent pas à risquer leur carrière.
 
Qui faut-il croire ? Le facteur ou le destinataire ?
 
Sur la fiche du preuve de dépôt, c'est écrit dédommage en cas de perte ou d'avarie de 23 euros/kg.
Le problème, c'est que dans mon cas, le colis a été certifié "livré conforme" par la poste !
LaPoste a dit que je n'aurai probablement aucun dédommagement.
 
Dans ce cas là, le "colissimo suivi" ne sert strictement à rien !!!

tu voulais qu'il sert a quoi exactement ?
transaction faite ou ?
 
fait confiance a la poste. ton acheteur n'avait qu'a payer un recommander avec signature

salut
 
trust no one  
 
la poste doit faire une enquete  avec le facteur
et voir si le destinataire ne joue pas du pipeau...

Il se peut aussi que tu aies envoyé le colis à une mauvaise adresse (à vérifier). Cela m'est arrivé, un vendeur m'a c'est trompé de numéro de rue dans 'ladresse, et le colis est arrivé ailleurs dans ma rue. Heureusement que ce voisin m'a appellé pour me le dire, sinon je l'avais dans le dos (et sur le site c'était indiqué livré).

ton colis est déclaré livré depuis combien de temps? j'ai eu le souci y a une semaine, colis marqué livré et je n'avais rien reçu... 2 jours plus tard le collis est arrivé....
 
c'était une fausse manip au centre de tri
 
sinon juste pour info le colissimo suivi recommandé est là pour ce genre de choses

La semaine dernière, un colis m'étant destiné était affiché comme livré, suite à une réclamation plutôt houleuse au centre coliposte dont je dépend, ce fameux colis est réapparu dans la demi journée, sans plus d'explications.....

Le colis est marqué livré le 18 novembre 2008 l'après-midi.
Le délai était long : 5 jours au total, au lieu des 2 jours.
 
Voici ce que l'acheteur m'a dit :
- Si vous avez la possibilité d'avoir ce jeu ultra-rare de nouveau un jour, je suis toujours preneur.
- Mon collègue de bureau est témoin, j'ai réceptionné d'autres colis ce jour là sous ses yeux.
- Je commande toujours en colissimo suivi. Le colissimo avec signature est délivré aussi à n'importe qui, car aucune vérification d'identité n'est faite quant au signataire.

certes pas de vérif de l'identité du signataire (sauf si retrait au guichet de la poste) mais possibilité de consulter le bordereau de livraison et donc la signature apposée... si ce n'est pas celle du prétendu destinataire => réclamation à la poste.
 

 
Ne part pas du principe que toon acheteur est de mauvaise fois et rapproches toi de ton centre de tri (plutot que ton bureau de poste, à moins que ce soit le même )

si le bordereau est signé, et l'adresse correcte, c'est vers la poste que le receptioneur doit se tourner, toi tu n'as rien a faire.
 
et la carriere des postiers   quand on vois la tronche des nouvelles embauches   pendant un moment 1 courier sur 5 au moins chez moi etait mal livré !

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