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  Play-Asia et délais de livraison: GBM Famicom à la maison!

 


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Auteur Sujet :

Play-Asia et délais de livraison: GBM Famicom à la maison!

n°5299103
mael_

Transactions (6)
Posté le 07-04-2008 à 17:38:14  profilanswer
 

Bonjour,
 
Ce topic a été crée suite à ma commande d'une Gameboy Micro Famicom Edition sur le site Play-Asia.com en mars dernier. Commande qui ne s'est pas déroulée dans les conditions idéales, on va dire.
 
Pour ma part, la fin est heureuse: j'ai fini par recevoir la console. Je laisse malgré tout le topic en ligne, peut-être pourra-t-il servir à d'autres forumeurs tentés par un achat à HK?

 
Suivi de ma commande:
11/03/08: Achat de la GBM Famicom sur Play-Asia.
14/03/08: Colis envoyé, pas de numéro de suivi consultable en ligne, c'est de l'Airmail. [:zebra33]  
 
06/04/08: Rien reçu, je leur envoi un mail pour leur demander quels sont les délais normaux de livraison et si je dois commencer à m'inquiéter.
07/04/08: Réponse de Play-Asia, "merci de confirmer votre adresse postale et de faire intervenir la Poste FR pour vérifier si le colis n'y est pas".
08/04/08: Je confirme l'adresse postale. Et demande à la Poste FR d'ouvrir une enquête. Comme je n'ai pas de numéro de suivi, on me dit qu'il y a peu de chance de trouver quoi que ce soit.
10/04/08: Play-Asia confirme que l'adresse que j'ai confirmé est bien la bonne (!). Qu'ils lancent une enquête auprès de la Poste HK et que celle-ci durera 3 semaines.
 
30/04/08: Je reviens vers eux après le délais d'enquête.
05/05/08: Pas de réponse de leur part, je les relance...
07/05/08: Pas de réponse de leur part, je les relance...
09/05/08: Pas de réponse de leur part, je les relance...
11/05/08: Pas de réponse de leur part, je les relance...
13/05/08: Enfin une réponse de Play-Asia après 5 relances!!!
Mail envoyé par le Customer Service Supervisor, P-A propose 2 solutions à mon problème:
- envoi d'un bon d'achat,
- réexpédition du produit, en m'indiquant bien que si le pli se perd encore, ce sera pour ma pomme.
 
14/05/08: Ils sont ok pour faire partir le colis en EMS  :sol:  
Bon, y'a des chances de recevoir le colis ce coup-ci. :love:  
15/05/08: Colis parti de Play-Asia, j'ai un numéro de suivi ce coup-ci.[/#0000ff]
17/05/08: D'après le suivi chronopost, le colis vient d'arriver ce soir à Roissy :)
L'EMS ça booste! Bon par contre c'est 30$, juste pour le port...
Allez, on y est presque!  
 
20/05/08: Ah ben non, on n'y est pas forcément...
Difficulté rencontrée: Envoi retenu, facture manquante pour dédouanement  :cry:  
 
29/05/08: Cette fois c'est presque bon: reçu un avis de passage de Chronopost hier! Le colis m'attend à la poste avec une taxe de 24€. Ca va, je m'attendais à pire!  
 
29/05/08: \o/ Colis reçu! \o/
C'est la fête!
 
Synthèse de la commande:

Citation :


Sur le papier, la commande sur Play-Asia avait l'air super intéressante:
une console collector pour les 20 ans de Mario au prix d'une version française de base grâce au cours avantageux euro/dollar.
 
Dans la réalité:
- J'ai passé pas mal de temps à relancer le vendeur et tenter de faire avancer le schmilblick
- Le colis s'est perdu (pas de suivi en Airmail), et a nécessité que Play-Asia m'en expédie un autre
- Il aura mis au total plus de 11 semaines pour arriver.
 
Et au final, on double quand même le prix de l'article:
- 40€ pour la GBM (48% du coût total),  
- 20€ pour le port (24% du coût total),  
- 24€ pour les douanes (28% du coût total).  
Et le colis à mis plus de 11 semaines pour arriver.
 
A l'avenir, il est possible que je recommande sur P-A, mais là, je vais attendre un peu!  :whistle:  
 
Je pense que dans la mesure du possible, j'essaierai d'abord de passer par des magasins ayant des stocks en Europe: Play.com, YesAsia, ...


 
 
 
Liste des clients Play-Asia ayant eu des problèmes, ou indiqué sur le topic qu'ils attendaient leur colis depuis plusieurs semaines:
Ca va, tout le monde s'en sort finalement! :jap:

Citation :


 
ryo_wufei - 07-04-2008 :  
1 colis non reçu, échangé contre un bon d'achat valable 1 an.
Nouvelle commande le 20/03. Colis reçu. :jap:
 
BanditFlo - 07-04-2008 :
Nouvelle commande le 11/03. 19/05/2008 Proposition de remboursement en bon d'achat ou ré-expédition du colis.
 
Crabs - 22-04-2008 :  
Nouvelle commande le 08/04. Colis reçu le 14/05/2008. :jap:
 
Inferno_1905 - 23-04-2008
1 colis non reçu, échangé contre un bon d'achat.
bon d'achat utilisé -> colis reperdu.
--> 2 colis perdus, 100% des commandes, préfère désormais passer par d'autres sites de vente. [:cerveau mareek]
 
Kurisu - 16-05-08 :  
Commande d'une GBM Famicom le 19/03. 20/05/2008 échangé contre un bon d'achat. :jap:
 
 
sebastininounet - 07-04-2008
1 colis non reçu, échangé contre un bon d'achat. :jap:
Au total, 15 à 20 autres commandes passées nickel.  
 

Message cité 2 fois
Message édité par mael_ le 30-05-2008 à 23:24:55
mood
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Posté le 07-04-2008 à 17:38:14  profilanswer
 

n°5299192
kimura
XBL et PSN: sebnec
Transactions (0)
Posté le 07-04-2008 à 17:59:13  profilanswer
 

Heu, à ce niveau c'est quand même inquiétant: 8 semaines pour de l'air mail est un peu anormal... Tu as demandé au bureau de poste dont tu dépends s'ils n'ont pas un reçu un colis pour toi en ayant oublié de te le signaler? Ca m'arrive de temps à autre: 15 jours chez eux sans avis de passage et, hop, retour à l'envoyeur! :/


---------------
Old school gaming rules.
n°5299227
mael_

Transactions (6)
Posté le 07-04-2008 à 18:08:43  profilanswer
 

En fait y'a une faute de frappe: c'est mars et non février :whistle:
 
désolé :jap:
 
J'ai pas encore consulté la Poste, je m'était dit que sans numéro de suivi, ils allaient rien faire.
 
Merci pour ta réponse en tout cas.:)


Message édité par mael_ le 07-04-2008 à 18:12:22
n°5299240
kimura
XBL et PSN: sebnec
Transactions (0)
Posté le 07-04-2008 à 18:12:49  profilanswer
 

Ah, c'est déjà mieux. :sweat:
 
Oui, compte trois à quatre semaines en air mail: attends encore une petite semaine (renseigne toi auprès de la poste entre temps, quand même) et ensuite tu pourras commencer à t'inquiéter.


---------------
Old school gaming rules.
n°5299261
julienctr
GT: julienctr PSN: nonox360
Transactions (60)
Posté le 07-04-2008 à 18:19:28  profilanswer
 

4 semaines c'est la moyenne en air mail.

n°5299282
jereffuse

Transactions (0)
Posté le 07-04-2008 à 18:26:45  profilanswer
 

semaines si tu vit au fin fond de la campagne, mais dans le  ca dépasse pas les  jours et c'est ce qui m arrive à chaque fois


Message édité par jereffuse le 07-04-2008 à 18:27:07
n°5299301
ryo_wufei

Transactions (0)
Posté le 07-04-2008 à 18:31:29  profilanswer
 

Il m'est déjà arrivé de ne pas recevoir un paquet. Ils m'ont proposé de le renvoyer ou de m'envoyer un bon d'achat valable un an. J'ai choisi le bon.
 
Là j'ai passé une commande le 20/03. Expédiée le 26/03, rien de neuf dans la boîte aux lettres pour le moment (mais bon, c'est pas encore trop inquiétant)... Quoi que c'est ce que j'ai acheté avec le bon en question... je suis peut-être maudit :)

Message cité 1 fois
Message édité par ryo_wufei le 07-04-2008 à 18:32:10
n°5299304
killen
Married Mad
Transactions (21)
Posté le 07-04-2008 à 18:33:21  profilanswer
 

même sans suivi les colis sont en recommandés normalement

n°5299509
mael_

Transactions (6)
Posté le 07-04-2008 à 19:43:23  profilanswer
 

ryo_wufei a écrit :

Il m'est déjà arrivé de ne pas recevoir un paquet. Ils m'ont proposé de le renvoyer ou de m'envoyer un bon d'achat valable un an. J'ai choisi le bon.
 
Là j'ai passé une commande le 20/03. Expédiée le 26/03, rien de neuf dans la boîte aux lettres pour le moment (mais bon, c'est pas encore trop inquiétant)... Quoi que c'est ce que j'ai acheté avec le bon en question... je suis peut-être maudit :)


 
Ils te l'ont proposé spontanément ou tu as demandé?
(c'est juste au cas où :D)
 

killen a écrit :

même sans suivi les colis sont en recommandés normalement


 
Ah? Ok :)
 

julienctr a écrit :

4 semaines c'est la moyenne en air mail.


 
Ok super, y'a encore de l'espoir alors ;)
 
Merci à tous pour vos réponses :hello:


Message édité par mael_ le 07-04-2008 à 19:43:50
n°5299517
BanditFlo

Transactions (0)
Posté le 07-04-2008 à 19:46:47  profilanswer
 

Commande envoyée le 11/03, rien reçu encore :/

mood
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Posté le 07-04-2008 à 19:46:47  profilanswer
 

n°5299784
killen
Married Mad
Transactions (21)
Posté le 07-04-2008 à 21:08:08  profilanswer
 

purée vous me faites peur là, j'ai une commande avec du collector ultra limité, qui doit partir demain, d'habitude je passe par yesasia, là j'ai voulu gagner 20$.. :/

Message cité 1 fois
Message édité par killen le 07-04-2008 à 21:08:55
n°5299842
mael_

Transactions (6)
Posté le 07-04-2008 à 21:23:27  profilanswer
 

killen a écrit :

purée vous me faites peur là, j'ai une commande avec du collector ultra limité, qui doit partir demain, d'habitude je passe par yesasia, là j'ai voulu gagner 20$.. :/


 
Sur ma commande c'est l'air-mail le maillon faible et non le magasin.

n°5299859
killen
Married Mad
Transactions (21)
Posté le 07-04-2008 à 21:29:25  profilanswer
 

Non, mais avec Yesasia, je me contente toujours du port gratos, et ça arrive sous 10 jours maxi (a part ma dernière commande qui traine..), alors que c'est hk aussi.  
là j'ai pris l'airmail box..  

n°5299873
mael_

Transactions (6)
Posté le 07-04-2008 à 21:32:56  profilanswer
 

C'est balot :/

n°5299889
killen
Married Mad
Transactions (21)
Posté le 07-04-2008 à 21:37:44  profilanswer
 

c'est bon j'suis au courant :o

n°5303247
mael_

Transactions (6)
Posté le 08-04-2008 à 21:18:59  profilanswer
 

J'suis quand même passé voir à la Poste s'ils n'avaient rien pour moi et que je n'avais pas été notifié: la guichetière n'a même pas voulu allez voir si le colis était derrière! ("C'est impossible que le facteur soit passé sans remettre l'avis Monsieur :o" )
 
Elle m'a fait remplir une lettre dans laquelle j'ai renseigné toutes les infos que j'avais sur le colis. Mais genre en indiquant que sans numéro de suivi, il n'y a pas beaucoup d'espoir. [:cosmoschtroumpf]
 
J'ai envoyé un mail à Play-asia, ils m'indiquent de me rapprocher de la Poste locale.
 
Je sens que si rien n'arrive dans les jours qui viennent... Ca va puer :/

n°5303324
killen
Married Mad
Transactions (21)
Posté le 08-04-2008 à 21:37:35  profilanswer
 

ça peut aussi être la douane, qui ralentie la livraison..mais bon plus de 3 semaines.. y a un facteur qui doit bien s'amuser :/

n°5303533
BanditFlo

Transactions (0)
Posté le 08-04-2008 à 22:24:33  profilanswer
 

Ca va faire 1 mois que mon colis a été expédié :/

n°5303786
tigreg

Transactions (0)
Posté le 08-04-2008 à 23:36:57  profilanswer
 

score à battre: colis des US bloqué pendant 2 mois 1/2 en douane
 
Barnes & nobles m'avaient même remboursé, pensant le colis perdu
 
je ne te dis même pas la couleur du colis, il avait dû être laissé en haut d'une très haute étagère pleine de poussière  
 
avec l'envoi ça aura mis plus de 3 mois... je le considérais comme out au bout de 2 ;)
 
bon courage! :jap:

n°5303808
Theorie du​ Kaos
Agent of Chaos
Transactions (0)
Posté le 08-04-2008 à 23:42:29  profilanswer
 

Toujours tout recu en 10 jours a peu rpes de play asia par air mail
 
a mon avis, la poste t'a volé ton colis [:unicode]


---------------
MK DS 459634-483247
n°5303813
BanditFlo

Transactions (0)
Posté le 08-04-2008 à 23:46:12  profilanswer
 

et quand c'est comme ça, pas moyen de savoir où s'est "arreté" le colis?
ni de se faire rembourser ?
 
J'suis niqué quoi :'( :/
 
 
Mon Smash Brawl [:sumo]


Message édité par BanditFlo le 08-04-2008 à 23:46:59
n°5303824
killen
Married Mad
Transactions (21)
Posté le 08-04-2008 à 23:50:51  profilanswer
 

y a pas de raison, play-asia, annoncent que tout ses colis sont assurés Donc.. ptin et ma commande en préparation depuis 2 jours.

 
Citation :


Les envois par Airmail sont traités par la poste, assurés et enregistrés. Les envois par Airmail prennent généralement entre 5 à 14 jours pour arriver à destination. Dans certains cas exceptionnels, ils peuvent prendre 4 à 5 semaines maximum.

 

fin, c'est des branleurs de toute façon, ma commande devait partir aujourd'hui après 3 jour en préparation, maintenant plus de détail de délai, et mes articles sont annoncés dispos sous 5~15, preco faite y a un mois, pour des articles normalement dispo depuis hier, et en stock chez Yesasia.. :sleep:


Message édité par killen le 09-04-2008 à 19:22:48
n°5311909
BanditFlo

Transactions (0)
Posté le 11-04-2008 à 13:35:11  profilanswer
 

Mail envoyé à play-asia, on verra bien :/

n°5333292
killen
Married Mad
Transactions (21)
Posté le 17-04-2008 à 15:30:12  profilanswer
 

alors ? des nouvelles de vos colis ? :/

n°5334492
mael_

Transactions (6)
Posté le 17-04-2008 à 20:22:35  profilanswer
 

Non, aucune pour moi...
Je commence à me faire une raison...
 
Côté Play-asia, ils m'ont indiqué qu'ils avaient demandé une enquete auprès de la Poste de HK, et que celle-ci ça allait durer 3 semaines.
(évidemment pas de nouvelle pour l'instant de celle que j'ai demandé à la Poste FR).
 
Ils ne parlent pas de remboursement non plus...
 
C'est bien parti pour que cette 1ere commande p-a soit aussi la derniere.


Message édité par mael_ le 17-04-2008 à 20:23:05
n°5334544
killen
Married Mad
Transactions (21)
Posté le 17-04-2008 à 20:33:24  profilanswer
 

Rahh, vraiment de la m ce mag, je vois avec Yesasia, renvoi ou remboursement en cas de colis qui dépasse un mois :/ (enfin si c'est ta première commande ils se méfient peut être.. avec mes + de 50 commandes YA doit me considérer comme "fiable" )
 
Y a intérêt que mon colis arrive, sold out partout mes vinyls  :fou:

n°5334562
jjacques52​9
®®®
Transactions (0)
Posté le 17-04-2008 à 20:39:47  profilanswer
 

J'ai commandé un cable sur P-A, envoi uniquement en airmail et j'ai du le recevoir 4 ou 5 semaines après l'envoi. Et pourtant j'habite Grenoble, donc pas dans la campagne^^
C'est ptêtre pas encore perdu ;)

n°5334591
mael_

Transactions (6)
Posté le 17-04-2008 à 20:49:36  profilanswer
 

Ca fera 5 semaines demain.
 
On verra bien...

n°5341114
BanditFlo

Transactions (0)
Posté le 20-04-2008 à 13:39:05  profilanswer
 

Faut que je réecrive le mail en anglais, je l'avai envoyé en Français :D

n°5341921
mael_

Transactions (6)
Posté le 20-04-2008 à 18:46:57  profilanswer
 

C'était précisé sur le site ça, pourtant! :D


Message édité par mael_ le 20-04-2008 à 18:47:51
n°5344780
BanditFlo

Transactions (0)
Posté le 21-04-2008 à 16:03:47  profilanswer
 

http://banditflo.free.fr/hfr/playasia.jpg
 
Je lirai ce soir :o

n°5345522
mael_

Transactions (6)
Posté le 21-04-2008 à 19:28:54  profilanswer
 

J'veux pas porter la poisse, mais c'est mot à mot le même message que celui que j'ai reçu. :/
 
Le suivant c'est celui où ils demandent d'attendre 3 semaines pour l'enquête de la Poste HK.  [:wanleeburton]

n°5345647
BanditFlo

Transactions (0)
Posté le 21-04-2008 à 20:06:46  profilanswer
 

Je vais aussi envoyer mes coordonnées, on verra bien :/

n°5347153
Crabs
Toi là bas,je te vois !!
Transactions (1)
Posté le 22-04-2008 à 11:10:08  profilanswer
 

Salut !
 
J'ai passé commande,d'une Pbox chez Playasia (un multi yuv),le 8/04.
On est le 22,et toujours aucune nouvelle (le colis a bien été envoyé)
 
Je suis bien dans els temps,pour le moment..ou j'peux commencer a m'inquieter?

n°5349238
mael_

Transactions (6)
Posté le 22-04-2008 à 21:07:33  profilanswer
 

2 semaines, c'est trop tôt pour s'inquiéter! :o

n°5350823
Crabs
Toi là bas,je te vois !!
Transactions (1)
Posté le 23-04-2008 à 11:42:58  profilanswer
 

Okay.  :)

n°5351368
Inferno_19​05

Transactions (0)
Posté le 23-04-2008 à 13:58:44  profilanswer
 

moi 2 air mail en 1 ans et jamais rien reçu
On ma donné un bon pour le premier, j'ai passé commande avec mais comme c'est payé avec un bon de remboursement ils veulent rien faire, ils mon clairement dit que je l'avais dans le baba, bref j'entend que play-asia sont sérieux mais j'ai jamais recu une de mes commandes de chez eux, j'ai pourtant recu des colis des usa, d'australie et j'en passe mais chine que dalle. Je tente une 3eme et ultime fois mais cette fois ci avec Yesasia, on verra bien.


Message édité par Inferno_1905 le 23-04-2008 à 14:04:23
n°5366982
killen
Married Mad
Transactions (21)
Posté le 28-04-2008 à 12:38:48  profilanswer
 

perso, commande reçu, 17 jours quand même. mais bon je vais pas me plaindre.  :D

n°5366999
patny

Transactions (1)
Posté le 28-04-2008 à 12:43:20  profilanswer
 

mael_ a écrit :

Bonjour,  
 
J'ai passé commande d'une Gameboy Micro édition Famicom le 11/03.
Afin d'éviter au maximum les frais de douanes, j'ai choisi l'air mail.
 
D'après Play-asia, le colis est parti le 14/03.
 
Problème: A ce jour, je n'ai toujours rien reçu :/
 
Question aux habitués: ça vous est déjà arrivé d'attendre des colis p-a plus de 3 semaines sans rien voir arriver?
 
Vu que j'ai pris l'Air Mail (sans suivi), je suppose que je n'ai aucun recours si rien n'arrive?
 
Mael


 
J'avais commandé Call of Duty 4 le 5 décembre 2007 chez eux, il est parti le 6  et je ne l'ai reçu que le 23 janvier 2008, c'était ma première commande.

n°5367355
mael_

Transactions (6)
Posté le 28-04-2008 à 14:16:07  profilanswer
 

merci pour ta réponse.
 
J'entame la 7ème semaine d'attente.
 
Une bonne surprise?
Sait-on jamais :)
 

mood
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