Ben, il faut que tu les appelles. Tu verras, le service client est très compréhensif. On te donnera tout ce qu'il faut pour faire valoir tes droits si t'as été floué.
Après, t'auras plus qu'à écrire une belle lettre, et tu recevras ton colis.
Perso, ils m'ont fait le coup une fois pour un jeu que je devais recevoir.
J'ai téléphoné, envoyé une lettre, et 2 semaines + tard, je recevai mon jeu avec, en compensation, une besace, une casquette, un t-shirt et un bob.
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