Bonjour
 
Voila depuis une semaine mon ordi ne reconnait pas le scanner.
J'ai essayer une restauration de système, désinstallation/réinstallation du scanner en vain.
J'ai aussi essayer de le connecté sur d'autre port USB, aussi sur un autre disque dur.
Mais j'ai toujours le meme problème lorsque mon scanner est connecté, il y a un message qui apparait en pas a droite : "Nouveau matériel détecté : Un problème est survenu pendant l'installation du matériel. Il se peut qu'il ne fonctionne pas correctement".
 
Le scanner fonctionne puisqu'il emet un bruit et de la lumière.
Je précise que c'est un HP Scanjet 5300C.
 
Voila si quelqu'un a un idée ou d'autres question complémentaire n'hésitez pas.
 
Merci beaucoup d'avance.

ps : je viens de le démonter, il émet un cliquetis

Mais un fois remonté il n'emet plus de cliquetis il y a juste la lumière qui est allumée

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