Bonjour,  
 
je viens d'acheter une imprimante multifonctions Canon MP150 que j'ai installée en suivant la procédure du cd.  
 
L'imprimante et la photocopieuse fonctionne parfaitement, mais impossible d'utiliser le scanner. Lorsque j'appuis sur le bouton de l'appareil, le logiciel s'ouvre bien, mais dès que je clique sur numériser, j'obtiens le message d'erreur suivant :  
 
"impossible de communiquer avec le scanner. Ce dernier est peut-être hors tension, un câble est peut-être déconnecté. Vérifiez l'état et réessayez. Le pilote du scanner sera fermé. Code 155,0,0."  
 
Le service après-vente est incapable de m'aider. Et le scanner marche impec sur mon autre pc.

Salut
J'ai exactement le même problème sur mon PC et avec le portable du boulot cela fonctionne très bien!!!!!????!!!
J'ai branché le MP150 sur un HUB et là miracle....
Va comprendre Charles......

c'est quoi un HUB ???

un hub c'est une rallonge qui permet à son extremité de brancher plusieurs appareils qui ont une prise usb. c'est une multiprise USB

Merci du renseignement, mais je viens d'essayé et ça ne marche pas. quelqu'un a t-il une autre idée ?

tu as quel windows?

windows XP (sur les deux ordi)

oui mais xp pro ou family

xp64 il existe aussi
sp1 ou sp2

selon un revendeur informatique, ce problème est propre à XP pro et il n'y a pas de conflit avec l'USB 2.0 sur XP family.
A confirmer.
Pour ma part j'ai XP pro sp2.
Ci joint ma config.
Le truc bizarre, c'est le port USB 2.0 qui est "Enhanced Host Controller"
 
--------[ EVEREST Home Edition (c) 2003-2005 Lavalys, Inc. ]------------------------------------------------------------
 
    Version                                           EVEREST v2.20.405/fr
    Site web                                          http://www.lavalys.com/
    Type de rapport                                   Générateur de rapports
    Ordinateur                                        FAMILLE
    Générateur                                        dood
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP Retail)
    Date                                              2006-04-15
    Heure                                             11:40
 
 
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
    Ordinateur:
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows XP Professional
      Service Pack du système                           Service Pack 2
      DirectX                                           4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
      Nom du système                                    FAMILLE
      Nom de l'utilisateur                              dood
 
    Carte mère:
      Type de processeur                                Intel Pentium 4, 2400 MHz (18 x 133)
      Nom de la carte mère                              MSI 648 Max (MS-6585)  (6 PCI, 1 AGP, 3 DDR DIMM, Audio)
      Chipset de la carte mère                          SiS 648
      Mémoire système                                   512 Mo  (PC2100 DDR SDRAM)
      Type de BIOS                                      AMI (09/27/02)
      Port de communication                             Port de communication (COM1)
      Port de communication                             Port de communication (COM2)
      Port de communication                             Port imprimante ECP (LPT1)
 
    Moniteur:
      Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce4 Ti 4200 with AGP8X  (128 Mo)
      Accélérateur 3D                                   nVIDIA GeForce4 Ti 4200 with AGP8X
      Moniteur                                          Lite-On/Litronic J15AAC/U/R  [15" LCD]  (249470188)
 
    Multimédia:
      Carte audio                                       SiS 7012 Audio Device
 
    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Contrôleur SiS PCI IDE
      Lecteur de disquettes                             Lecteur de disquettes
      Disque dur                                        Maxtor 6E040L0  (40 Go, 7200 RPM, Ultra-ATA/133)
      Lecteur optique                                   PHILIPS CDD6911  (48x/16x/48x CD-RW)
      Lecteur optique                                   PIONEER DVD-RW  DVR-107D  (DVD+RW:8x/4x, DVD-RW:8x/4x, DVD-ROM:12x, CD:24x/24x/40x DVD+RW/DVD-RW)
      État des disques durs SMART                       OK
 
    Partitions:
      C: (NTFS)                                         39197 Mo (10630 Mo libre)
 
    Entrée:
      Clavier                                           Clavier PS/2 PC/AT étendu (101/102 touches)
      Souris                                            Souris Microsoft PS/2
 
    Réseau:
      Carte réseau                                      Carte NETGEAR FA310TX Fast Ethernet (NGRPCI)  (192.168.1.10)
      Modem                                             SoftV92 Data Fax Modem
 
    Périphériques:
      Imprimante                                        Canon MP150 Series Printer
      Contrôleur USB1                                   SiS 7001 PCI-USB Open Host Controller
      Contrôleur USB1                                   SiS 7001 PCI-USB Open Host Controller
      Contrôleur USB1                                   SiS 7001 PCI-USB Open Host Controller
      Contrôleur USB2                                   SiS 7002 USB 2.0 Enhanced Host Controller
      Périphérique USB                                  Logitech Microphone (Pro 4000)
      Périphérique USB                                  Logitech QuickCam Pro 4000 #2
      Périphérique USB                                  Logitech USB Camera (Pro 4000)

c'est bizar j'ai aussi xp pro et aucun problème

Et qu'est ce que tu as pour le port usb 2?

Xp pro sur celui qui marche, et XP family pour celui qui ne marche pas. Avec SP2 pour les deux.
 
Esel : qu'entend tu par ta question (je suis pas très douée sur les termes) Je vois où le port USB 2 ?

Clic droit sur poste de travail, propriété, matériels, gestionnaire de périphériques, contrôleur de bus USB
Ou mieux tu installes Everest qui fait un rapport complet de ton PC

j'ai obtenu :
 
Concentrateur USB Racine
Concentrateur USB Racine
Concentrateur USB Racine
Concentrateur USB Racine
Contôleur Hôte PCI vers USB standard étendu
Contôleur Hôte universel USB Rev 5 ou ultérieur VIA
Contôleur Hôte universel USB Rev 5 ou ultérieur VIA
Contôleur Hôte universel USB Rev 5 ou ultérieur VIA
 
Merci à tout le monde pour vos réponses.

Je donne ma langue au chat si quelqu'un a une idée...

Bonjour nanny
J'ai eu pratiquement le même probleme, et apres maintes desinstallations et réinstallation, j'ai jeté un oeil dans les "Services de windows"
(Menu Demarrer>panneau de configuration>outils d'administration>services), la tu regarde d'abord si le spouler d'impression est bien en mode démarrage automatique, puis tu cherche en lisant bien les differents services celui ou ceux  qui seraient succeptibles de résoudre ton probleme.
Malheureusement, je ne suis pas un pro de l'informatique, et je ne peut pas t'en dire beaucoup plus, mais pour moi ça a marché, j'etais allé aussi chez le concessionnaire Canon, même réponse, je l'ai essayé sur un autre pc là c'étais bon.
2 infos encore, il faut redémarrer le pc apres les modifs dans les services, et regarder si ton imprimante figure bien dans le gestionnaire de periphériques.
Voila tiens moi au courrant.
Gilles

 
Posté le 20-04-2006 à 13:56:03   profileditansweranswer +answer -MPFavoris
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Bonjour nanny
J'ai eu pratiquement le même probleme, et apres maintes desinstallations et réinstallation, j'ai jeté un oeil dans les "Services de windows"
(Menu Demarrer>panneau de configuration>outils d'administration>services), la tu regarde d'abord si le spouler d'impression est bien en mode démarrage automatique, puis tu cherche en lisant bien les differents services celui ou ceux  qui seraient succeptibles de résoudre ton probleme.
Malheureusement, je ne suis pas un pro de l'informatique, et je ne peut pas t'en dire beaucoup plus, mais pour moi ça a marché, j'etais allé aussi chez le concessionnaire Canon, même réponse, je l'ai essayé sur un autre pc là c'étais bon.
2 infos encore, il faut redémarrer le pc apres les modifs dans les services, et regarder si ton imprimante figure bien dans le gestionnaire de periphériques.
Voila tiens moi au courrant.
Gilles

merci, j'essaie ça ce week et je te dis ça.

test fait, maintenant il me dit que le pilote n'est pas installé !

j'ai même désintallé et réinstaller windows (cause autre pb) j'ai donc réinstallé la canon, et toujous le même souci, il n'y a que l'imprimante et la photoc qui marche !