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  Problèmes traceur HP designjet 500 plus

 



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Problèmes traceur HP designjet 500 plus

n°609361
Profil sup​primé
Posté le 24-06-2010 à 11:53:38  answer
 

Salut à tous,
 
Voilà plusieurs problèmes que je rencontre depuis peu. L'imprimante n'est plus sous garantie et j'ai peur que la réparation coute un bras.
 
1/ Le papier se décale, (problème de courroie j'imagine), et les traits d'impression sont parfois décalés (ou une coupure blanche avec rien sur .5cm). Quelqu'un connait la solution pour faire réparer et a une idée du prix?
2/ Je ne peux imprimer qu'en format A4 ... je n'arrive pas à désinstaller le driver de l'imprimante :(  
L'imprimante n'apparait pas dans le gestionnaire de périphériques, et dans le gestionnaire d'imprimante, dans les propriétés, je ne peux pas désinstaller/désactiver le driver...

 
Je suis sous win 7 64bits home premium
 
 
Le problème de décalage du papier a été réglé en changeant tout simplement un capteur.
 
 
Aujourd'hui, je crée mon entreprise et j'ai besoin d'un traceur. Mon ancienne boite propose de me le vendre à 250€ HT car elle ne fonctionne actuellement plus:
 
 
Après l'initialisation, elle affiche l'erreur 05:10 (en rapport avec la carte fille HP-GL/2 dont un composant avait été dessoudé - voir plus haut -).
 
 
Même en enlevant la carte fille (réf c7776-60151), l'erreur persiste. La carte ne semble donc pas optionnelle sur ce modèle (contrairement à la 500 simple).
 
 
Suffirait-il de changer cette pour que cela remarche?  
 
 
Le problème peut-il venir d'ailleurs (genre un simple "reset à faire" )? Sinon d'où? Quel serait le prix de la pièce à réparer? Cela se change-t-il facilement?
 
 
Merci d'avance!


Message édité par Profil supprimé le 29-10-2012 à 08:18:08
mood
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Posté le 24-06-2010 à 11:53:38  profilanswer
 

n°609508
lauleg
Posté le 25-06-2010 à 06:11:07  profilanswer
 

Salut,
 
Pour la partie mécanique, j'ai bien peur qu'il faille passer par le SAV HP... Sauf si éventuellement HP a prévu un kit des courroies et si mettre les mains à la pâte de ne te pose pas de problème.
 
Au pire tu peux certainement demander un devis de réparation de ton traceur, et en fonction du cout, tu vois si c'est interessant ou pas, sachant qu'une HP DesignJet 510 neuve coute environ 2 200 €HT.

n°609514
Profil sup​primé
Posté le 25-06-2010 à 08:49:07  answer
 

Tu sais si le devis est gratuit?
 
On (quelqu'un de mon siège social)m'a dit que pour la réparation coutait plus de 1000€ ... :/

n°609521
lauleg
Posté le 25-06-2010 à 09:54:28  profilanswer
 

Ah ça non, je ne sais pas si le devis est gratuit ou pas, mais j'ai dans l'idée que le devis est gratuit si tu le fais réparer, et payant dans le cas contraire.
 
Donc la, c'est à voir en effet... 1000€ pour faire réparer un traceur ou payer le double pour en avoir un neuf...

n°609565
LEFOL
Posté le 25-06-2010 à 17:19:01  profilanswer
 

Bonjour
 
Un message en MP
 
Vous connaisez une entreprise qui se déplace en France pour passer 2 heures sur votre site et ce pour établir un devis gratuit ?
http://www.maintenance-traceur-hp.fr/
 
 

n°649119
Profil sup​primé
Posté le 19-05-2011 à 09:55:40  answer
 

Salut,
 
Je reviens à la charge, avec toujours le même problème...
 
J'ai appelé un réparateur qui a changé le moteur d'entrainement du papier, changé la courroie, le levier de chargement du papier qui était cassé, et ressoudé un composant sur la carte "GL"  
 
J'ai déjà plus de 800€ HT de facture mais le problème est toujours là....

n°709923
Profil sup​primé
Posté le 17-10-2012 à 17:08:37  answer
 

Méga up:

 

Le problème de décalage du papier a été réglé en changeant tout simplement un capteur.

 

Aujourd'hui, je crée mon entreprise et j'ai besoin d'un traceur. Mon ancienne boite propose de me le vendre à 250€ HT car elle ne fonctionne actuellement plus:

 

Après l'initialisation, elle affiche l'erreur 05:10 (en rapport avec la carte fille HP-GL/2 dont un composant avait été dessoudé - voir plus haut -).

 

Même en enlevant la carte fille, l'erreur persiste. La carte ne semble donc pas optionnelle sur ce modèle (contrairement à la 500 simple).

 

Une idée du coût de la carte?

 

Le problème peut-il venir d'ailleurs? D'où? Quel serait le prix de la pièce à réparer? Cela se change-t-il facilement?

 

Merci d'avance!


Message édité par Profil supprimé le 18-10-2012 à 16:16:45
n°710025
Profil sup​primé
Posté le 18-10-2012 à 16:17:03  answer
 

UP :)

n°710199
albiore
Posté le 20-10-2012 à 22:35:21  profilanswer
 

j'ai fait la hotline pour ces machines pdt 7 ans  
oui le devis est gratuit
il te coutera entre 800 et 1000 euros
 
ta carte s'appelle une formatteur
 
tu pourras l'acheter sur le site des pieces detachees
 
http://partsurfer.hp.com/

n°710226
Profil sup​primé
Posté le 21-10-2012 à 12:41:08  answer
 

800 € une simple carte??! ouch

 

EDIT 27 octobre 2012
Sur eBay, j'ai trouvé cette carte: (C7776-60151)
Annonce eBay
et ne coute que 215€ fdp in

 

Celle installée dans l'imprimante actuellement est bien la même référence

 

Simplement à changer la carte et hop, ça marche?


Message édité par Profil supprimé le 27-10-2012 à 12:26:59
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Posté le 21-10-2012 à 12:41:08  profilanswer
 

n°710321
jma64
Posté le 22-10-2012 à 13:05:20  profilanswer
 

.
Bonjour
 
Non, ça c'est la SVS, la station qui se trouve dans le capot de droite (quand on est face au DJ-500) et qui permet l'amorçage et le nettoyage des têtes.
 
 

n°710916
Profil sup​primé
Posté le 29-10-2012 à 08:18:43  answer
 

UP :)

 

J'ai mis à jour le premier post pour parler du nouveau problème


Message édité par Profil supprimé le 29-10-2012 à 08:19:14

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