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  problème sur imprimants officejet pro K550

 



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problème sur imprimants officejet pro K550

n°569648
isol
Posté le 16-09-2009 à 14:10:24  profilanswer
 

Après un résolution d'un bourrage, les clignotants vert et reprise (rouge) clignotent ensemble donc impossible de la refaire fonctionner. J'ai bien tout nettoyé à l'intérieur. Message : tête d'impression entravée...
 
Merci de m'aider !!
 
PS : j'ai contacter l'assistance HP par mail mais pas de réponse depuis 5 jours...

mood
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Posté le 16-09-2009 à 14:10:24  profilanswer
 

n°569723
Fssabbagh
Satsui no Hado
Posté le 16-09-2009 à 22:17:15  profilanswer
 

Mettez le périphérique hors tension.
Débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale.
Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière du périphérique.
Patientez 20 secondes.
Rebranchez le cordon d'alimentation à la prise murale.
Rebranchez le cordon d'alimentation au périphérique.
Mettez le périphérique sous tension.
 
 
vérifier qu'aucun reste de papier ne soit resté dedans en ouvrant la trappe à l'arrière :hello:


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