Bonjour,
je viens d'acheter la "all-in-one" de chez HP, la PSC 1510.(datant du 29/12/2005/acheté chez surcouf.com) Tout fonctionné pour le mieux jusqu'a hier, en plein millieu d'une impression, ca s'arrête et ca ne fait plus rien. Le menu qui se trouve sur l'imprimante me signale une erreur, et juste un peu plus en haut, une diode orange s'allume, cette diode me dit qu'il faut que soit je change de cartouche, soit je mets du papier.
QUant elle bloque comme ca, ce que je fais, je la débranche du secteur et je la rebranche, je relance une impression, meme chose, elle bloque. Je me dis que défois c'est parce qu'il n'ya plus d'encre, mais hélas, de l'encre il y en a . Je le sais parce que quand je fais débranche/rebranche du secteur, elle marche, donc ce que je fais, je vais dans les paramètres de l'imprimante et je regarde le niveau d'encre qui me dit qu'il y en a.
J'ai appelé surcouf (18 min pour les avoir quand meme) qui m'ont dit que c'était une garantie sur site et qu'il faut voir avec HP, elle m'a donné le numéro, j'ai appelé, un homme m'a dit que tous nos assisant technique sont occupés, il a pris mon numéro pour me rapellez, j'attends toujours leur coup de fil, et je pense que je peux toujours l'attendre.
Voila si je peux me permettre, n'achetez pas tous sur internet, je me suis fait avoir, car le prix m'a vraiment attiré, mais je me retrouve coincé maitenant.
