bonjour à tous,
 
ceci concerne une imprimante laser couleur Samsung CLP-510 N plantée pour une maintenance.
 
lors du remplacement de l'unité d'imagerie et de la courroie de transfert, le manuel utilisateur explique que les compteurs sont resettés automatiquement.
manque de pot, la machine fait de la résistance et refuse cette remise à zéro....  
 
dans les documents qui accompagnent les différentes pièces à changer, une procédure est renseignée pour assurer le reset des différents compteurs via le menu de maintenance.  
pas plus de succès...
 
si vous avez rencontré et résolu ce problème...
merci du coup de pouce...
j'allais oublier, le service technique est aux abonnés absents !