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  Imprimante HP photosmart 7350 n'est pus reconnue par le PC

 



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Auteur Sujet :

Imprimante HP photosmart 7350 n'est pus reconnue par le PC

n°502614
nathalie01​23
Posté le 07-08-2008 à 17:41:03  profilanswer
 

J'ai une imprimante HP photosmart 7350 qui a toujours été reconnue par mon Pc et depuis un mois je n'arrive plus à la faire fonctionner car mon pc ne la reconnait plus.
 
Quand je branche le cable usb , il dit qu'un nouveau maétriel a été détecté mais qu'il est impossible de le faire marcher.
J'ai désinstallé et réinstallé le driver et ça ne change rien.
Si quelqu'un a une idée pour résoudre ce problème, ce serait vraiment très sympa de m'en faire part.
 
Je sais que j'ai essayer de faire marcher l'imprimante sur un autre PC (sous XP aussi) et le même problème se pose. Il ne reconnaît pas l'imprimante. Donc apparemment ça vient de l'imprimante et non du PC.
 
 
 
 
 
Si ça peut aider:
 
Mon pc est un HP (qui a toujours fait marcher l'imprimante) qui fonctionne sous windows
 
 
 

mood
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Posté le 07-08-2008 à 17:41:03  profilanswer
 

n°504003
nathalie01​23
Posté le 14-08-2008 à 14:37:31  profilanswer
 

J'appuie sur le bouton "ON" et elle se met en route parfaitement bien. Mais c'est lorsque je la connecte au PC qu'il met que le matériel n'est pas reconnu alors qu'il l'avis toujours reconnu.
 
Personne n'a déjà eu ce genre de problème.

n°504105
rene2200
Posté le 14-08-2008 à 19:32:54  profilanswer
 

as tu essayer de mettre le pilote à jour?

n°504109
rene2200
Posté le 14-08-2008 à 19:35:52  profilanswer
 

voila la page des pilotes pour ton imprimante
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc [...] 86&lang=fr

n°506744
nathalie01​23
Posté le 25-08-2008 à 15:01:45  profilanswer
 

Merci beaucoup rene2200. J'ai téléchargé les pilotes et je les installés mais au moment où, le pc me demande de connecter mon imprimante , ça cherche pedant 3 minutes puis j'ai un message qui me dit que mon imprimante n'a pu être identifiée.  
 
J'ai essayé sur un autre pc et c'est la même chose, mon imprimante n'est pas reconnue.
 
Donc ça viendrait de l'imprimante. C'est bizarre car quand on appuie sur le bouton "ON" , tout semble bien fonctionner.
 
 
C'est dommage de la jeter quand même. Elle imprime très bien.


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