Bonjour,
J'aurais bien besoin d'un coup de main...
J'ai acheté une imprimante sur RDC une canon multifonction MP630 mais rien ne fonctionne et pire mon pc commence a faire de méchants ecrans bleus !
Tout fonctionnait pourtant sans problème avant que je changes d'imprimante !!!
Alors voila ce que j'ai fait:
- J'avais une IP4000R que j'ai revendu avec son cable usb. J'ai désinstallé les drivers, et les logiciels.
- J'ai installé l'imprimante MP630 avec le cable usb de mon vieux scanner. J'ai désinstallé les drivers de ce scanner, je l'ai viré.
- J'ai testé l'imprimante sans le pc, elle fonctionne. Elle sort bien les couleurs, page de test ok. Le scan, l'impression en manuel tout est ok.
Mon problême, impossible d'imprimer par le biais du pc:
- Impossible d'imprimer une photo. Elle imprime bien un fichier texte de quelques lignes par le bloc notes en noir et blanc.
- Lors de la demande d'impression sur des photos, elle commence a imprimer puis se bloque. Ensuite c'est l'ecran bleu puis redémarrage.
- J'ai testé plusieurs logiciels pour sortir l'impression
Ma question:
Est ce que celà peux venir du cable usb ? (Il est vieux, 1.0 peut être mais je ne vois pas le rapport...)
Est ce que celà peut venir d'un conflit matériel / logiciel ?
Est ce que celà peut venir de l'imprimante ?
Note: J'ai passé mon pc sous Secuser antivirus, j'ai avast et tune up 2008
J'ai appelé Canon qui m'a expliqué qu'il est possible que l'ancien scanner ou imprimante a été mal désinstallée et rentre en conflit matériel. En gros, il faut toujours installer les drivers avant d'allumer l'imprimante. Car sinon cela peut créer des problêmes.
Alors maintenant que dois je faire ?
Depuis que j'ai désinstaller puis réinstaller, je peux imprimer mais cela n'a pas empecher d'ecran bleu. De plus j'ai l'impression que c'est l'ancien scanner qui fous la merde car je n'arrive pas a accéder au scanner de la MP630 par le biais de WIA.
Malgré les modifications de nettoyage de la base de registre, celà n'a pas empêché l'ecran bleu.
Alors que tout fonctionnait parfaitement avant !!! J'ai pensé a un défaut disque dur, mémoire, etc... mais c'est quand même gros...
Cà sent le formatage non ? Là au moins c'est radical mais bon que de temps de perdu...
Message édité par wolfsnet76 le 24-07-2009 à 13:15:43