bonjour je vous remercie pour l'aide que j 'ai reçus
mais un autre probléme a survenus  
j ai un code erreur 500 qui s'affiche dés la mise sous tension de l'imprimante
pourriez vous me dire comment dois je proceder pour résoudre ce probléme
j' ai déja essayer de déinstaller l'imprimante et son logiciel et de tout  reinstaller, mais ce code erreur reviens
   
je vous en remercie d'avance  

C'est 500 ou 5000 ton code d'erreur?

dsl 5000

bizarre cette erreur n'est pas répertorié dans le service manual, ce ne serait pas 5C00 ?

non c'est bien code erreur 5000

autan pour moi c'est bien 5c00
dsl

Tu n'as donc plus qu'à faire une recherche dans le service manual.