quand je veux arrêter mon ordinateur (démarrer-arrêter-arrêter le système-OK) mon ordi ne réagi pas! Je dois le répéter 2ème fois. Pourriez-vous me dire pourquoi il réagi ainsi ou alors qu'est ce que je dois faire pour résoudre ce problème. Merci beaucoup

ce n'est pas un probleme hardware mais plutot software.
 
 
De plus ça serait sympa de préciser au moins ton OS.
 
 
 

 
 
et c'est quoi OS?

OS = Systeme d'exploitation.
 
si t'es sous windows, 98, 98se, 2000, xp (home ? pro ? le sp1 est installé ?)

 
 
windows 2000 profesionel  
seras tu m'aider?

surement un programme fonctionnant en arrière plan qu'il n'arrive pas à quitter...

 
et comment trouver ce programme?

 
 
Essaye en faisant Ctrl+Alt+Supp pour afficher le gestionnaire de tâches, et ferme chaques processus l'un après l'autre jusqu'à ce que tu trouves celui qui pose problème. Moi j'avais ce même prob avec mon le programme XTDN de mon dongle Bluetooth, mais à la seule différence, c'est que je pouvais plus fermer windows, ou alors il mettait environ 1H pour réussir à le fermer.
 
Si kelk'un a une autre solution pour trouver le programme en cause, ou tout simplement une autre explication à son problème, merci pour lui.