packard bell imedia 9021 N°2065087023
lecteur dvd: lite-on dvd shd-16p1s
graveur: atapi dvd dw 8x16x8x16
windows xp sp3
 
Bonjour
Mon probleme: dans poste de travail je n'ai plus ni lecteur dvd ni graveur rien non plus dans explorateur windows.
mais il sont tous les deux dans gestionnaire de périphérique avec un point d'exclamation jaune.
les pilotes semble installés.
dans propriété: Windows ne peut pas initialiser le pilote de périphérique de ce matériel.  (Code 37)
J'ai trouvé code 37
Code 37  
Windows ne peut pas initialiser le pilote de périphérique de ce matériel. (Code 37)Résolution recommandée
Le pilote a renvoyé un échec pour sa routine DriverEntry. Désinstallez le pilote, puis cliquez sur Rechercher les modifications sur le matériel pour réinstaller ou mettre à niveau le pilote.  
Sous l'onglet Propriétés générales du périphérique, cliquez sur Dépannage pour démarrer l'Assistant Dépannage
J'ai désinstallé et réinstallé les pilote sans succès.
Résoudre le problème ne donne rien.
que puis-je faire?
salutation.