bonjour,
Je suis embêtée, mon petit fils a une tablette SAMSUNG GALAXY TAB A6 que je lui ai offert et il l'a bloquée en la faisant tomber.
J'ai tenté de procéder comme c'est indiqué sur internet en éteignant la tablette, puis en la rallumant en maintenant simultanément
les touches Power et + mais ça ne fonctionne pas. Existe-t-il une autre manière ?
L'écran, lorsqu'il s'active demande le schéma .. il l'a oublié. Au bout de quelques tentatives, il y a la possibilité de saisir le code pin,
il a jeté la boîte sur laquelle il était indiqué ... c'est pourquoi je m'adresse à vous. Pouvez-vous m'aider s'il-vous-plait ?
Merci à vous de tout coeur pour votre aide.
Ysis78

Bonjour,
 
Il y a ceci pour la réinitialiser complètement:
https://assistance.orange.fr/mobile [...] 122-743534

Je vous remercie, j'ai contacté le service après-vente du magasin où j'ai acheté la tablette et ils m'ont aidée à débloquer la tablette SAMSUNG GALAXY TAB A6 de mon petit fils.  
Pas exactement pareil que pour toutes les tablettes, la méthode de déblocage dépend du type de tablette.  
Merci encore et bonne continuation à vous.
Cordialement,
Ysis78

En tous cas, je vous remercie beaucoup pour votre réactivité.  
Si j'avais su, je ne me serai pas énervée hier soir. Je pensais que ce serait très compliquée, j'ai essayé de m'en sortir seule mais il me suffisait d'attendre ... merci encore. Vous êtes des pro.
Bien cordialement,
Ysis78

Effectivement il ne sert à rien de s’énerver avec ce genre de matériel
A bientôt.