Hello HFR,
 
Need help.
je suis passé par Maxesport pour acheter le clavier en titre, voilà la page de l'article :  
https://maxesport.gg/fr/p/keychron- [...] rty-blanc/
 
Il est arrivé mardi, layout AZERTY apple par défaut, et les caps Windows.
J'installe donc les caps Windows... et là j'en suis là :  
 
https://ibb.co/8n41ZyLX
https://ibb.co/TM80BCxY
 
Comme vous pouvez le constater, une des touches n'est pas correctes, je n'ai pas d'équivalent en layout windows.
J'ajoute que j'ai une touche en double, la touche "E-€", présente sur le clavier et dans les caps supplémentaires pour Windows.
 
J'ai donc contacté Maxesport, qui m'envoie royalement promener :  
 
Rebonjour Christophe,
 
Après un échange avec mon équipe e-merch et Keychron, il s'agit bel et bien des keycaps et du layout normal du Keychron Q1 HE Wireless ISO AZERTY Blanc !
(Comme visible sur les photos de notre site)
 
Votre clavier et vos keycaps ne possèdent donc aucun défaut.
En restant à votre disposition si besoin.
 
Bien à vous,
 
Je leur ai expliqué 17 fois que le layout présenté sur le site était la version Apple, que la version Windows reçue est daubée, que j'ai une touche en double ce qui semble indiquer qu'il y a eu un souci dans le packaging, et rien à faire : je boucle sur ce genre de réponse.
J'ajoute qu'ils sont totalement injoignable au téléphone.
 
Donc deux questions :  
- dans le doute : est-ce que j'ai loupé un truc ou est-ce que mon set reçu est bancal ?
- est-ce que quelqu'un a eu ce souci ou quelque chose d'équivalent avec eux et comment l'avez-vous résolu ?
 
Merci de votre aide,

Je fais une synthèse rapide, en espérant que ça puisse aider quelqu'un un jour.
Maxesport n'a pas bougé le petit doigt.
Keychron a reconnu le problème, et a proposé de m'envoyer la touche manquante à ma charge (pas de prise en charge, vu que c'est Maxesport le distributeur, qui aurait du gérer ça).
Donc récupérer la touche manquante d'un clavier neuf me couterai 10 euros tout rond (5 euros de touche et autant de frais de port).

pas cool maxesport sur ce coup