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  [HELP SAV] DD samsung

 
 


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Sujet : [HELP SAV] DD samsung
freejuga

vulbas a écrit :

salut à tous,
je viens d'envoyer un mail à samsung pour mon HD501LJ defectueux, il me demande de voir avec mon vendeur pour la garantie. le pb c'est que je ne sais plus ou je l'ai commandé et bien sur impossible de trouver la facture.... j'ai trouvé une page pour la creation d'un rma mais c'est pour les us. suis je donc condamné à mettre mon dd à la poubelle ou y a t il une soluce pour le renvoyer ?  
merci de votre aide.


Dis leur que le revendeur à fermé :jap:


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freejuga

vulbas a écrit :

salut à tous,
je viens d'envoyer un mail à samsung pour mon HD501LJ defectueux, il me demande de voir avec mon vendeur pour la garantie. le pb c'est que je ne sais plus ou je l'ai commandé et bien sur impossible de trouver la facture.... j'ai trouvé une page pour la creation d'un rma mais c'est pour les us. suis je donc condamné à mettre mon dd à la poubelle ou y a t il une soluce pour le renvoyer ?  
merci de votre aide.


Dis leur que le revendeur à fermé :jap:

vulbas salut à tous,
je viens d'envoyer un mail à samsung pour mon HD501LJ defectueux, il me demande de voir avec mon vendeur pour la garantie. le pb c'est que je ne sais plus ou je l'ai commandé et bien sur impossible de trouver la facture.... j'ai trouvé une page pour la creation d'un rma mais c'est pour les us. suis je donc condamné à mettre mon dd à la poubelle ou y a t il une soluce pour le renvoyer ?  
merci de votre aide.
stef57 cooooolllllllllllll mon disque est bien garantie 3 ans !!! J'ai écrit un mail ce matin et ils m'ont répondu en 2 h !!!
 
Je vais pouvoir l'envoyer !!!
bgz

stef57 a écrit a écrit :

Amedou, je n'ai pas encore contacter Samsung mais y a quand meme un prob !
Au debut de l'été y avait marqué 3 ans sur leur site (ça j'en suis sûr)
Et sur plusieurs sites de vente, je vois une garantie de 3 ans pour les disques Samsung...c'est à n'y rien comprendre !!!




 
De toute facon c'est au moment ou tu acheté le dd que la garantie est fixée
et sur ta facture tu as peut etre précisé la date...
stef57 :bounce:
stef57 Amedou, je n'ai pas encore contacter Samsung mais y a quand meme un prob !
Au debut de l'été y avait marqué 3 ans sur leur site (ça j'en suis sûr)
Et sur plusieurs sites de vente, je vois une garantie de 3 ans pour les disques Samsung...c'est à n'y rien comprendre !!!
ameddou de rien le service est totalement gratuis  :jap:
stef57 Je vais voir demain, merci Ameddou  :hello:
ameddou oui désolé sinon tu as les tel comme je te l'ai dit
stef57 :ouch:  :ouch:  :ouch:  MERDE !!! J'y était avant les vacances sur leur site et ça disait 3 ans ! J'en suis sûr !
stef57 Ben non ! Justement, sur www.samsung.fr ils disent que les disques dur sont garantie  3 ans ! :??:
ameddou vas dans contacter nous au dessus de la rubrique "support disque dur"
 
tu vas avoir des num de tel
 
je pense qu'il faut leur téléphoner
 
n'oublie pas que les dd samsung sont garantie 1 ans
stef57 :sarcastic:  
A oui alors dit moi a kel adresse l'envoyer et ou obtenir le RMA... :sarcastic:  
 
C'est la 1ere chose ke g fait www.samsung.fr mais y a rien !
ameddou ta pas beaucoup cherché
 
www.samsung.fr
 
tu click sur le lien support-> dans la section informatique -> disque dur
 
et après tu fait ce que tu veux
stef57 J'ai un Disque dur samsung à envoyer en SAV mais je ne sais pas du tout comment m'y prendre et c'est introuvable sur le site de samsung.
J'ai besoin d'un peu d'aide !
 
Merci  :hello:

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