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Sujet : C'était pour dire que LDLC.com c'est bien ! |
| bill-gates |
Master_Jul a écrit a écrit :
Je trouve que c'est vraiment dommage que les seuls posts qu'on voit ici à propos de LDLC (ou même d'Eurisko), soient ceux de gens mécontents car ils ont eu le malheur de tomber sur le 1% de commande à problème.
Ces topics ternissent gratuitement l'image de la société en voulant la rabaisser pour un problème qui sera toujours résolu à l'amiable.
Je vais donc vous faire part de mes expériences personnelles chez LDLC.com
J'ai commandé courant Aout, un disque dur IBM 60Go 60Gxp, commande passée jeudi en soirée, le disque était chez moi le samedi à 9 h.
Ravi de l'efficacité du service, j'ai commandé un écran LG 915 FT+ quelques semaines plus tard, celui ci n'étant plus en stock, il est néanmoins arrivé dans les délais (7 jours ouvrés) et j'en suis satisfait.
Début décembre, j'eue l'idée d'organiser une commande groupée de tapis Func Surface 1030 pour gagner un peu d'argent, j'ai envoyé plusieurs demandes par E-Mail aux grandes sociétés.
Laurent DLC (patron en personne de LDLC :D), m'a très rapidement proposé une offre :ouch: et j'ai été réellement séduit :) , j'ai alors commandé une 15aine de tapis qui sont eux aussi arrivé très rapidement chez moi et en parfait état.
Et plus récemment, j'ai commandé 2 configs identiques, XP1800+, 256 de DDR, Taisol et Asus A7V266-E, un boitier Enermax et un DVD, commandé le dimanche soir à minuit moins le quart, colis envoyé le lendemain et recu mercredi :jap:
Voilà tout ca pour dire que tout c'est bien passé, que mes demandes de conseils ont trouvé une réponse rapide par mail, et que mon seul regret reste peut etre un manque de disponibilité au niveau du service téléphonique.
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] c=1&trash=
Vous remarquerez également que tous les mécontents qui se sont pointés ici ont trouvé rapidement un arrangement amiable avec la société, dommage qu'il ai fallu faire tout ce grabuge ;)
Encore merci LDLC.com :hello:
Un client content
PS : Lol, y'a mon revendeur de quartier qui m'a aussi dit que votre chiffre d'affaire était en pleine chute, que vous n'étiez que des brokers qui vendaient à perte et que l'année prochaine c'était fini pour vous. --> Il m'a sortit ca juste après que je lui ai dit que j'avais commandé pour 8000 FF chez vous :D
Bonne continuation !
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il raconte ca tres bien,et sans rougir!
A bientot chez courbet :lol: :lol: |
| bill-gates |
Master_Jul a écrit a écrit :
Je trouve que c'est vraiment dommage que les seuls posts qu'on voit ici à propos de LDLC (ou même d'Eurisko), soient ceux de gens mécontents car ils ont eu le malheur de tomber sur le 1% de commande à problème.
Ces topics ternissent gratuitement l'image de la société en voulant la rabaisser pour un problème qui sera toujours résolu à l'amiable.
Je vais donc vous faire part de mes expériences personnelles chez LDLC.com
J'ai commandé courant Aout, un disque dur IBM 60Go 60Gxp, commande passée jeudi en soirée, le disque était chez moi le samedi à 9 h.
Ravi de l'efficacité du service, j'ai commandé un écran LG 915 FT+ quelques semaines plus tard, celui ci n'étant plus en stock, il est néanmoins arrivé dans les délais (7 jours ouvrés) et j'en suis satisfait.
Début décembre, j'eue l'idée d'organiser une commande groupée de tapis Func Surface 1030 pour gagner un peu d'argent, j'ai envoyé plusieurs demandes par E-Mail aux grandes sociétés.
Laurent DLC (patron en personne de LDLC :D), m'a très rapidement proposé une offre :ouch: et j'ai été réellement séduit :) , j'ai alors commandé une 15aine de tapis qui sont eux aussi arrivé très rapidement chez moi et en parfait état.
Et plus récemment, j'ai commandé 2 configs identiques, XP1800+, 256 de DDR, Taisol et Asus A7V266-E, un boitier Enermax et un DVD, commandé le dimanche soir à minuit moins le quart, colis envoyé le lendemain et recu mercredi :jap:
Voilà tout ca pour dire que tout c'est bien passé, que mes demandes de conseils ont trouvé une réponse rapide par mail, et que mon seul regret reste peut etre un manque de disponibilité au niveau du service téléphonique.
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] c=1&trash=
Vous remarquerez également que tous les mécontents qui se sont pointés ici ont trouvé rapidement un arrangement amiable avec la société, dommage qu'il ai fallu faire tout ce grabuge ;)
Encore merci LDLC.com :hello:
Un client content
PS : Lol, y'a mon revendeur de quartier qui m'a aussi dit que votre chiffre d'affaire était en pleine chute, que vous n'étiez que des brokers qui vendaient à perte et que l'année prochaine c'était fini pour vous. --> Il m'a sortit ca juste après que je lui ai dit que j'avais commandé pour 8000 FF chez vous :D
Bonne continuation !
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il raconte ca tres bien,et sans rougir!
A bientot chez courbet :lol: :lol: |
| glutonaute |
J'ai commandé plusieurs fois chez LDLC sans aucun problèmes..
Moniteur Belinea 15'TFT, proceseur Athlon 1200, carte mère ABITi, disque dur IBM, etc...avec toujours des délais record de livraison...
La fois ou j'ai voulu mettre de la SDRAM 133 à 128F achetée chez eux sur un vieux compaq PII 350 et que ça ne boutait plus; un
simple coup de fil m'a expiqué clairement que les bios compaq ne géraient pas les nouvelles barrettes de 128M en 4 x
32M, qu'il fallait utiliser des barrettes en 8 x 16M, et que si je le souhaitais les retourner c'etait possible...Vu le prix, je les ai revendues dans la journée à des collègues...
Donc a priori je confirme que LDLC m'a semblé un des plus sérieux de la VPC, avec GrosBill bien sûr (qui m'a même accordé la confiance de me doubler un envoi égaré en période de poudre blanche pour me dépanner... )
Par contre je m'étendrais sur Rue de Commerce... :
Après avoir encaissé le chèque d'un moniteur 15' TFT en "promo" completement indisponible, sans réponse à mes emails, tenté plusieur fois d'appeler un diffuseur de musique d'ambiance sur un numéro payant, et finalement remboursé (ouf) 45 jours après, sous la menace, après avoir trouvé le numéro d'appel de leur standard interne, qui répondait, et bien sûr non publié sur leur site, j'attend toujours, après un laconique mail d'excuse le DVD de compensation promis à tire commercial depuis un an... |
