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Sujet : Recherche de magasin de confiance sur Bruxelles |
| Charlemagne6 |
Je suis trés mécontent d'eurodisks à bruxelles. J'ai acheté chez eux un produit informatique. Deux mois plus tard il est tombé en panne. Je l'ai rapporté (garanti) . Sous prétexte que je n'avais pas la boite (j'avais pourtant la facture) ils ont refusé de le prendre et m'ont dit de le renvoyer au fabricant. J'ai refusé. Le ton est monté. Ils ont finalement accepté de le reprendre mais cela fait 2 mois et je n'ai plus de nouvelles. Ils ne répondent pas au téléphone , ni aux mails. Eurodoisks est une trés mauvaise société.
NB : les vendeurs essaient systématiquement de reporter la faute d'un produit défectueux sur le fabricant. Or, dans le droit des consommateurs, il est stipulé que c'est le vendeur qui est responsable. Le problème c'est que rares sont les consommateurs qui le savent. |