Salut j'ai 3 DD IBM qui sont tombés en panne, je les aient renvoyés à IBM . En allant sur le site d'IBM à la rubrique "Check RMA statut" j'ai le message suivant :  "Received but not shipped" ça veut-dire quoi au juste ? Que les DD ont été reçu ça ok mais "shipped" je ne comprends pas ça ce que ça veut dire je crois "transporter" mais je ne comprends pas le sens de la phrase . As tu une idée ? merci d'avance, pardonnez mon ignorance !

up

T'as vraiment po de chance, toa  
 

6sec

oui , faut croire !!!
sinon ça veut dire quoi ce message ? "but not shipped"

ca vaut dire kil ont pas encore envoyé le nouvo
 
 

Ca veu dire qu'ils ont recu tes dd mais qu'ils te les ont pas encore renvoyés

pfiuu ok je suis rassuré , j'ai cru un moment qu'il ne m'enverrais rien du tout !!

merci les gars !!!! !!!

ca veut dire "on a bien recu vos hdd, mais comme au sav d'ibm, un est un peu des gros glandeurs, on vous renverras vos nouveau hdd jettables réparés quand on aura que ca à faire (1 mois normalement)"

purée c'est long !!!

J'ai un DTLA 305020 (5400 rpm, pas spécialement réputé fragile celui là), ben ça fait après 2 renvois SAV, il est une fois de plus tombé en panne (il a pas tenu 5 minutes cette fois). Faut que je le renvoie à nouveau.
 
SAV IBM  

Mais ils font quoi généralement ? ils arrivent à réparer ou bien ils renvois carrément des DD neufs ?

up

 
en général, ils renvoient des hdd réparés (pas les tiens, ceux des autres) qui vont lacher environ 2 mois après. sinon ils t'envoient directement des hdd morts que tu devras donc renvoyer tout de suite après.
sinon, très rarement, ils t'envoient des hdd neuf. c ceux là qui ont l'espérance de vie la plus longue : environ 6 mois

sans blague !!! je suis dégoûté là !!! !

il envoi dans 80% des cas des HDD neuf
sauf pour les DTLA 1 & 2 plateau...
 
d'aileurs mon DTLA est de debut Fevrier, reparé, et marche mieux que l'ancien quand il etait neuf.

FAUX  
 
J' ai un DD quiétais mort (UN SCSI Ultra 160 18 go)
 
Remplacé au bout d' un mois par un NEUF

j'ai un espoir alors !! je croisent les doigts !!

 
d'accord, j'avoue, j'ai un peu exagéré
mais bon, il faut quand meme bien dire que les hdd ibm et leur sav laisse fortement à désirer

encore une question : il renvois les DD en recommandé ?

 
 
UPS

UPS !! ok merci les gars !

et au cours du mois peut-on suivre l'évolution de la réparation sur leur site !! donnent-ils des infos régulièrement ?  
si réparation il y a !

up

ok ! mais toujours conçernant les infos de suivit de la réparation sur leur site sont-elles mise à jour régulièrement

eh bé !!!