Bonjour à tous,
J'ai acquis en janvier 2018 un PC LDLC PC10P ZI ARTIST RAID1
Cela fait un an que je galère avec diverses pannes, la dernière en date fin décembre 2018 qui a conduit le vendeur à changer ma carte mère GIGABYTE GA-H270-HD3 qui ne supportait pas les arrêts quotidiens de l'alimentation LDLC520LP sans ventilateur. Explication fournie : la carte mère se mettait en sécurité et nécessitait une réinitialisation pour être de nouveau mise en alimentation.
On ma donc remplacé la carte mère par une ATX ASUS PRIME H270-PLUS et l'alimentation par une corsaire ENTHUSIAST SERIES TX550M.
La machine m'est revenue sans avoir été réinitialisée avec WINDOWS 10 Professionnel, mon installation précédente étant restée telle quelle. Aujourd'hui mon lecteur DVD ASUS BC-12D2HT OEM COMBO est bien reconnu dans la BIOS qui démarre en UEFI. Il est également affiché dans l'explorateur de fichiers sous WINDOWS 10 Professionnel, mais il reste sans possibilité de lecture des médias insérés et rejette le support (WINDOWS 10 Pro, Microsoft office 2016 …) en indiquant "Merci d'insérer un support".
Je suis allé dans le bios "UEFI" pour demander un démarrage sur le lecteur ASUS (un cliquer glisser doit normalement suffire, mais bien que le lecteur soit placé en première position, l'enregistrement m'indique que je n'ai pas effectué de modification et ne valide donc rien, alors qu'au redémarrage en entrant de nouveau dans le BIOS il apparait bien en BOOT 1) mais le système refuse de valider ma demande et le lecteur ne reconnait pas le DVD introduit. Il me faut pourtant réinstaller WINDOWS 10 afin qu'il reconnaisse les nouveaux paramètres de la carte mère et le lecteur de manière correcte afin de le rendre utilisable.
SVP quelqu'un peut-il m'apporter son aide.
Je vous remercie vivement par avance de vos réponses.