j'ais un dur de 8.4 go qui est mort mais en garantie chez maxtor
jusqu'en janvier 2003  
mais sur le site de maxtor je comprend rien au demarche a suivre (site en anglais )
si y des abituée des SAV en direct  
merci du coups de pouce  :jap

En gros
 
Warranty  ==> Return Material Authorization Instructions (RMA)
 
 2 choix
 
   Advanced tu demandes un RMA et il s'engage à remplacer to DD en 2 à 3 jours et tu as 30 jours pour envoyer ton DD
(carte bancaire nécessaire , pas folle la guêpe)
 
   Sandard tu envoies to DD puis il t'envoie le RMA et il remplace to DD en 2 semaines environ
 
j'ai bien dit en gros