Bonjour.
Je ne sais pas si je poste au bon endroit, n'hesitez pas a me rediriger si besoin!
 
Voila, j'ai commandé une CG sur Openjl, elle était en réaprovisionement, mais le délai est dépassé...
Je les ai contacté par mail une première fois avant que la précomande ne soit finie pour en savoir un peu plus, on m'a répondu en me disant que leur fournisseur fournirait le lendemain....
Cinq jours plus tard, rien n'a bougé, et j'ai renvoyé un mail, sans réponse...
 
D'où ma question, peut-on les contacter par téléphone? A la rubrique "nous contacter" du site, on a seulement la possibilité d'envoyer un mail...
 
Merci de vos réponses.
 

tel trouvé en 2 secondes via google =>  http://www.pcinpact.com/forum/inde [...] opic=87364
 
pi mauvais topic => http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 0514_1.htm
 

Ok, reste a voir s'il est encore valable, car ce topic fut créé il y a plus d'un an...

Merci.

il est valable vu qu'il est référencé sur leur site
http://www.openjl.fr/boutique/whoi [...] 6e157a9e56
 

Le boulet....    moi j'ai regardé que dans nous contacter.....
Honte sur moi  

Donc ça ne répond pas...
J'ai essayé a des heures espaçées aujourd'hui et pas de réponse...
Vous les avez déjà eu au tel??

tu abuses  http://www.openjl.fr/boutique/news [...] 9522490229

Et?

Honnêtement, j'ai déjà lu tout ça, j'ai vu également qu'il y avait des pb, et une fermeture il y a longtemps...
La page où tu m'envoie n'explique pas pourquoi ils ne répondent pas... j'ai lu ailleurs qu'il ne répondent jamais, c'est pourquoi je demande si des gens on déjà réussi a les joindre par telephone...
Troisième mail que j'envoie sans réponse... je commence avoir mal au c..

Comme je ne peux pas les contacter, je ne pourrais pas au besoin annuler la commande...

Peut-être que tu me montre cette page pour "toutefois, en raison des congés et des week-end limités pour le transport, les produits marqués sous délai peuvent prendre un peu de retard (1 à 4 jours) à nous parvenir. vous pouvez nous contacter par email pour avoir confirmation du délai."
 
Et bien ça non plus ça ne me concerne pas puisque à mon premier mail, on a répondu que le produit serait livré par leur fournisseur le lendemain.. un mensonge, puisque demain ça fera  une semaine...
 
 
Leur telephone renvoie un bruit pête esgourdes aigu au bout d'un moment, ce qui me fait penser qu'il s'agit d'un fax ou un truc du genre...

nutsmouth007 : peux-tu me dire comment cela s'est terminé?
J'ai le même genre de souci :  
le 2/9, commande d'un boîtier "en stock"  
le 9/9, envoi d'un mail en demandant pourquoi l'envoi n'a pas été effectué
10/9, réponse disant qu'il y avait des erreurs dans les stocks et qu'ils vont recevoir le boitier le lendemain...
16/09, envoi d'un deuxième mail leur demandant des explications
et depuis pas de réponse...
Ils annoncent des délais farfelus et en plus mentent pour me faire patienter... c'est un peu limite comme méthode...
Je vais essayer de les appeler lundi (pas le temps avant)...

idem pour moi  
commande passé le 20 AOUT depuis plus rien !!
 
j'appel depuis deux semaine pour annuler la vente je fait comment maintenant ?? pas de réponse aux mail !!!
 
j'avais deja posté ici une personne sur HFR connaissé un des vendeurs et il lui a dit qu'il étais en attente de réception du boitier !!
 
j'ai eu que du bien sur cette boutique je ne comprend pas !! en tout cas c'est la derniere fois pour moi car que le boitier ne soit pas la okk ca passe mais franchement il pourrais répondre la y a un gros soucis !!
 
j'espere ne pas à avoir à me déplacer car 500 bornes a faire, je vous dit pas arrivé la bas !!!