Bonjour à tous,
 
Pour éviter les romans, je vais être bref.
Je rencontre aujourd'hui un problème avec Cdiscount (étonnant tiens).
 
Il s'agit de la commande N°0909092140YEAGT, un Iiyama ProLite B2206WS1.
 
Cela fait déjà plus d'1 semaine que ma commande est dite "en préparation". J'étais censé le recevoir aujourd'hui mais le colis n'a même pas encore été expédié.
Je décide donc d'avoir un remboursement dans l'espace client et ce cher service client me prie de les excuser et d'attendre encore 7 jours !
 
16 jours pour recevoir une commande de Bordeaux ? c'est pas abusivement long ?
 
Donc je fais appel à vos connaissances, peut-on essayer de leur mettre la pression pour un remboursement rapide ? il y a t-il une loi qui stipule que si le délai est dépassé, nous pouvons exiger des droits ?
 
Merci à vous !
   

J'en sais rien mais t'es pas au bon endroit...
Y a un topic sur les magasins en ligne.

suivant ton n° de commande, celle-ci date du : 09/09/2009.
Donc moind d'1 semaine, mercredi dernier.
 
je me trompe ???
 
Vu qu'il faut aussi compter le WE dans tes calculs et aussi le fait que bcp d'entrepots sont fermés les vendredis aprem (35h),
je pense qu'il n'y a aucune raison de s'inquiéter.. Les commandes sur le net ne partent pas touours dans les 48h00.
 
Maintenant, vu que tu as fait une demande de remboursment, ca risque de foutre une sacrée m.... dans ta commande.
 
Perso, j'ai commander 2 choses chez cdiscount, j'ai recu les colis 10jours après.