Reprise du message précédent :
 c'est aléatoire

Ca ma le fait toujours depuis que j'ai créé mon RMA

bah moi ça me le fait un 3 fois sur 5   mais ça marche... des fois  

Enfin, je ne suis pas pressé j'ai envoyé le disque dur via DHL hier... donc il est pas encore pres de revenir chez moi

ils ont reçu le mien le 15    
 
faut compter cb de temps pour le retour ?

14jours minimum s'il ont le DD en stock.

ça c'est ce qu'ils disent sur le site ms bon...

Votre disque dur ou votre réfrigérateur est en panne ?
Heureusement, cet appareil est toujours sous garantie. Mais le temps d'immobilisation étant très long, vous vous inquiétez de voir la date d'expiration de la garantie approcher. La loi du 18 janvier 1992 (article L. 221-2 du Code de la consommation) prévoit qu'en cas d'immobilisation supérieure à sept jours le professionnel est tenu de rallonger la durée de garantie d'autant. Ce délai court à partir de la date de la demande d'intervention ou de celle de mise à disposition pour réparation.
 
- Lorsque vous apporterez votre appareil au réparateur, demandez un reçu de dépôt daté mentionnant le délai de réparation.
- Que votre appareil soit sous garantie ou non, faites-vous remettre une attestation ou une facture de réparation stipulant le détail des travaux effectués. Ce document pourra vous être utile si, par la suite, vous avez à mettre en cause la garantie légale du vendeur.
- Si la réparation est mal effectuée, exigez une nouvelle réparation gratuite.
 
=> Ton disque, réparé ou pas est toujours GARANTIE !!!  

J'ai renvoyé un GXP60 40 Go tout flingué, âgé de 4 mois. Je l'ai posté le 4/01, affiché "reçu" le 16/01 sur leur site, et j'en ai reçu un neuf ce matin. J'espère que ça tiendra plus longtemps cette fois, mais une chose est sûre: la SAV assure sa race.

[edtdd]--Message édité par origan63--[/edtdd]

 
 
je sais pas ske j'vais recevoir mais :
 
 
Status check inputs > Received and shipped  
   
RMA number: ********
 
The returned defective hard disk drive was received and the replacement hard disk drive was shipped.
 
RMA issued on December 29, 2001
 
Defective hard disk drive received on January 15, 2002
 
Replacement hard disk drive sent on January 21, 2002

Moi je peut pas lire... mais il ont recu mon disque Mercredi vu que je l'ai envoyé Mardi par DHL...
 
Enfin disons qu'il l'on compté comme recu que Jeudi...
 
rushk > 6 jours de delai seulement... putain soit cé un 40Go 60GXP soit ils ont un gros stock de 30Go 75GXP Repaired

ayé le RMA Status Marche...
 
RMA on 17/01/02
Disk Received on 25/01/02

Mei a écrit a écrit :   rushk > 6 jours de delai seulement... putain soit cé un 40Go 60GXP soit ils ont un gros stock de 30Go 75GXP Repaired

 
   j'ai envoyé un 75GXP 46go donc ils ont pas interets de me renvoyer + petit    

bah cé normal qu'il soit aussi rapide... la procedure pour toi cé un 60GXP 60Go.. et ca y'en a forcement en stock... il en fabrique encore, et pas mal meme...

j'ai envoyé un 75GXP 30Go
 
à votre avis y ont encore des 30Go 75GXP ???

Pas des neufs, mais des réparé il semble que oui.

 
ok vu qu'il y a 3 ans de garantie, on attend 2.99 ans et on renvoit d'ici là il y aura des 250 Go

 
 
   I hope  

.

!

Voila ce qui arrive quand on achète online !  
 
Fait comme moi, fait bossé votre petit monteur au coin de la rue, quand mon 40 go IBM UDMA100 tout neuf a cramé, j'ai attendu 3 semaine qu'il soit partit et vérifié en SAV et ensuite j'ai réclamé un MAXTOR 40 Go UDMA133 que j'ai eu. IBM faut éviter en ce moment visiblement....

 
tu l'as dit bonhomme ! et comme dirait Poelvorde : "c'est des économies de bout de chandelle et après les murs se lézardent"
 
QUESTION MAINTENANT : un pote a été contraint d'avoir une boite spéciale pour envoyer son HDD IBM   en SAV ! et vous ?
 
Ils nous font chier et ont dois avoir LA boite ? je rêve !!

oui suffit de suivre leurs consigne... et ca roule.. puisque leur boite est pas dispo en europe.

ayééé !!!!
 

 
 
 
SAV IBM PAWAAAAA    

Ouh l'enculé c'est un 120GXP !!!
Je suis dégouté mon pote a envoyé un 45Go 75GXP... et va recevoir ça...
Et moi avec mon 30Go 75GXP j'vais avoir le meme en reparé

 
 
 
sorry  

Je pris tout les jours pour avoir minimum un 60GXP 40Go mais surtout pour avoir un 120GXP 40Go... ca m'eviterais d'avoir a en acheter un :-D

Comment on fait pour renvoyer son DD, car moi j'en ai deux un de 15 go et un de 46 go
 
Merce de me donner les détailles.

http://www.storage.ibm.com/hdd/support/pre_rma.htm

j'ai lu plus ds le post que c'etait DFT qui accordait le RMA
c'est koi DFT car moi j'ai juste rempli la page web pr l'obtenir

IBM Drive Fitness Test...
Les logiciels de diagnostics et réparation IBM...