Ben tiens oui regarde leur réponse...
ET VIVE PACKARD BELL!!!
"Ce service étant réservé à nos clients sous garantie(légale ou
étendue), votre ordinateur n'étant plus sous garantie et dans un but
d'équité auprès de nos clients sous garantie ou ayant acheté une
extension de garantie, veuillez contacter un centre de dépannage en
informatique si vous avez un problème matériel ou appeler le 0900 10
274 pour une intervention matérielle réalisée par nos soins.
Pour un problème logiciel, faîtes une restauration complète de
l'ordinateur à l'aide de la disquette rouge de restauration et/ou des
Masters CD. Pensez tout d'abord à faire les sauvegardes de vos
fichiers personnels puis à débrancher les périphériques de l'unité
centrale (imprimante, scanner etc...)
Toutefois, vous avez la possibilité de souscrire à une extension de
garantie logiciel en appelant le 0900 10 274 , vous donnant de
nouveau accès à notre support, et ce que pour les logiciels fournis
avec votre ordinateur.
Nous vous rappelons que le logiciel SmartRestore peut vous permettre
de désinstaller et réinstaller les logiciels fournis d'origine sur
votre Packard-Bell (plus d'informations dans votre guide de
l'utilisateur).
Si vous avez un problème pour restaurer votre système, veuillez nous
contacter par téléphone au numéro 0900 10 274 (0,45/min limité à 30
min).
Pour tout autre renseignement, pilote, mise à jour, utilitaire ou
documentation concernant votre ordinateur, il vous est possible
d'aller dans la rubrique Support/Mon PC du site www.packardbell.be
En espérant avoir répondu à vos attentes,veuillez agréer l'expression de nos sentiments les
meilleurs.
Packard Bell"
Sachant évidemment qu'un 0900 en Belgique coûte 0,45 la minute et qu'un technicien te reçoit parfois en moins de trois minutes...
Et je ne te parle même pas des tonnes d'informations que tu trouves sur leur site section "support"...