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  MSI X99S Gaming 9 AC => ACK / module amovible manquant

 



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MSI X99S Gaming 9 AC => ACK / module amovible manquant

n°10245304
sheewak
L'Oeil de Moscou
Posté le 05-10-2017 à 13:04:27  profilanswer
 

Bonjour à tous
 
Je voudrais raconter ma mésaventure toujours en cours concernant ma carte mère et le SAV RueDuCommerce
 
J'avais une carte mère MSI X99S Gaming 9 AC dans les 2 BIOS sont tombés en panne...car sur cette carte mère il y en a deux avec un switch :)
La carte étant sous garantie j'ai donc renvoyé au SAV RueDuCommerce  ma carte dans sa boîte d'origine et complète (important) et après plusieurs semaines ils m'ont dit que la carte n'était pas réparable et qu'ils l'envoyent chez le constructeur MSI pour un échange standard.
 
J'ai donc reçu un mois après reçu ma propre boîte d'origine version "AC"  avec la nouvelle carte en échange standard à l'intérieur mais la version supérieure "ACK" => MSI X99S Gaming 9 ACK
 
Ces deux modèles de cartes AC et ACK ont chacune un module amovible correspondant à chacune! pour le wi-fi et le Bluetooth.
 
Malheureusement ils ont oublié   :pfff:  de joindre à cette carte dans ma propre boîte de l'ancienne carte le module amovible Pro Killer correspondant à cette version ACK Echange standard....
Car la boîte de la nouvelle carte n'a pas été utilisé ils ont juste remplacer les deux cardans ma propre boîte d'origine!!! Sans même vérifier si il manquait quelque chose... :non:  
 
Donc je ne peux plus accéder au wi-fi chez moi car je n'ai pas de cables je suis obligé d'utiliser le réseau via mon mobile! L'autre option serait une clef USB wi-fi...
 
Juste après de nombreux G change par e-mail avec le SAV le service client RueDuCommerce qui ne peut rien faire la seule solution pour ce serait de leur renvoyer la carte et de me rembourser...!! Donc ça veut dire plusieurs semaines encore sans ordinateur sans pouvoir travailler avec ce qui est impensable..!!
La société MSI ne peut rien faire non plus car leur service client renvoie la balle vers le revendeur ils ne peuvent rien faire sur des composants uniquement sur des ordinateurs portables..!!
 
 En gros c'est la merde aucun d'eux ne veut me trouver ce foutu module MANQUANT  wi-fi / Bluetooth Pro Killer correspondant à la version ACK :fou:  
 
Si jamais quelqu'un a une solution ou à ce module sous la main de disponible je serai heureux de l'en débarrasser :))
 
 

mood
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Posté le 05-10-2017 à 13:04:27  profilanswer
 

n°10246713
sheewak
L'Oeil de Moscou
Posté le 06-10-2017 à 21:34:09  profilanswer
 

Parmi tous les spécialistes "geek" de l'ordinateur pas un seul commentaire ni une suggestion...?  
Personne n'a ce module en stock au moyen de le trouver?))


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