Était-ce vraiment la peine de créer un sujet pour pousser une gueulante ?
Je comprend ton mécontentement, mais c'est juste pas de chance car LDLC est justement reconnu pour son service client et c'est souvent pour cela que les gens acceptent les tarifs un peu plus élevés qu'ils pratiquent.
Moi je lâcherai pas l'affaire, tu finiras bien par tomber sur un interlocuteur qui fera le nécessaire pour que tu obtienne un geste commercial de leur part amha.