Salut,
Pour certains articles fragiles, j'évite la vente à distance (aussi bien acheteur que vendeur) car j'estime les risques de problèmes élevés.
Ceci dit, il n'y a peut-être eu aucune dégradation dans le transport.
Dans ce cas, l'acheteur a-t-il branché correctement l'alimentation? (parfois, il y a besoin d'une seconde broche carrée) A-t-il bien branché le ventilo? Son alim est-elle en bon état?