c une hercule que j'ai acheter d'occas elle est complet avec facture mais pas la boite, si j'ai 1 pépin la garantie fonctionne t'elle ?  
 
merci de m'aidez  

aidez moi

oui

tu en est sur ?

 
si t'as la facture, alors oui c bon

oki thx a lot ouf je suis soulager

d'autre avis son quand meme le bien venu

d'autre avis son quand meme le bien venu

La boite, le manuel et les accessoires sont souvent nécessaire quand tu ramènes un appareil dans les jours qui suivent ton achat (échange standard).
Mais pour faire jouer une garantie passé ce délai, on ne te demande jamais la boite (enfin, ça ne m'est jamais arrivé).

oki, mais si je veux envoyer a hercule meme, j'ai besoin de la boite ?

 
non la boite n'est pas nécesaire; j'ai testé le SAV Hercule...il faut juste envoyer dans un colis ta carte (sans le cable d'alimentation externe, il ne te le renverront pas) et une photocope de la facture. et ça roule. En une semaine j'ai eu droit à une 9700Pro toute neuve !    
 
De toute façon, c'est expliqué par mail lorsque qu'ils t'envoient le n° de RMA. Faut juste que tu passes par leur site web pour avoir l'autorisation de retour.

coooooooool merci