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  Asus Z170 pro gaming aura => usb 3 ne fonctionne pas

 


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Auteur Sujet :

Asus Z170 pro gaming aura => usb 3 ne fonctionne pas

n°9991269
nova06610
Posté le 13-11-2016 à 12:14:19  profilanswer
 

Bonjour,
 
j'ai la CM d'Asus z170 pro gaming Aura + processeur i7 6700k (4.0ghz) + be quiet! Pure Rock + G.Skill RipJaws 5 Series Rouge 16 Go (2x 8 Go) + une alim LDLC QS-650+ Quality Select 80PLUS Gold le tout installé dans un boitier Zalman Z11 plus HF1 + 4 HDD WD + 1 SSD samsung 250 Go et une carte graphique Geforce GTX 970.
Cette configuration tourne sous windows 10 familial.
 
J'ai un problème avec les connexions usb3 que ce soit à l'arrière sur la carte mère ou en façade sur le boitier, lorsque je connecte un disque externe usb3. J'ai un bel écran bleu systématiquement avec l'erreur Kernel Security Check Failure ou DPC WatchDog Violation. Par contre les clés usb sont supportées.  
 
Est-ce que l'un d'entre vous a déjà rencontré le problème ?
 
J'ai contacté mon fournisseur LDLC qui me demande de renvoyer la CM pour un échange. Ce que je vais faire avant la fin du délai de renvoi. Mais j'aurais aimé connaitre la raison de ce problème. Certains parlent du composant de AISuite 3 "usb 3.1 boost" qu'il faudrait désinstaller (mais je ne sais pas comment faire car il n'apparait pas dans les applis à désinstaller) sans être sûr que ce soit lui le problème.
 
Merci de vos retours.


Message édité par nova06610 le 13-11-2016 à 12:24:58
mood
Publicité
Posté le 13-11-2016 à 12:14:19  profilanswer
 

n°9995117
nova06610
Posté le 18-11-2016 à 16:21:59  profilanswer
 

Des nouvelles arrivant du SAV LDLC.
La carte a été endommagée ou plutôt devrais-je dire, il semblerait que j'ai endommagé les picots du socket durant l'installation du processeur. J'ai vu les photos c'est pas joli-joli.
Et comme une mauvaise nouvelle n'arrive jamais seule, après avoir voulu redresser les picots, le technicien s'est rendu compte qu'un picot était cassé.
Alors je me pose la question, comment la CM et le processeur ont-ils pu fonctionner malgré ça.
Je veux bien assumer les picots tordus, mais celui qui est cassé j'ai comme un doute. Je sais que le fofo fait parti du groupe LDLC, j'aurai sans doute une explication cohérente mais quand même. Quelle galère !
La carte sera envoyé chez ASUS pour voir s'il est possible de faire une réparation (à discrétion).
Suite au prochain retour du SAV.


Message édité par nova06610 le 18-11-2016 à 16:28:00
n°9995786
neosyl66
Posté le 19-11-2016 à 17:48:07  profilanswer
 

:hello:  
c'est toi qui a effectuer le montage?


---------------
topic achat/vente => http://forum.hardware.fr/hfr/Achat [...] 8089_1.htm Une estimation reste une estimation, un avis, et rien d'autre..

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