et oui, je sais qu'il on bonne réputation et c'est pour cela meme que j'ai commandé mon matos chez eux, pourtant ils sont un peu plus chere que les autres.
sinon j'ai du passer plus de deux heures avec eux au téléphone + explication par mail.
ils ne veulent absolument pas admettre un quelconque disfonctionnement dans leur démarche.