Bonjour/bonsoir !
 
Je viens quérir votre aide car mon compagnon à un problème, il possède un acer Nitro 5 AN515-51 et sa ram est bloquée à 4Go (enfin 3.62) alors qu'elle devrait être de 8go.
Je vous laisse un lien menant à la config de ce pc plutôt que de vous faire un gros pavé illisible :
https://www.acer.com/ac/fr/FR/conte [...] .Q2SEF.001
 
En tout cas je vous remercie d'avance pour votre aide, ne serait ce que pour l'intérêt que vous avez porté à son problème !

Windows 10 bien en 64 bits ?

Je viens de vérifier et il est bien sous windows 10 x64.

1) la RAM est d'origine ? = pas de rajout de barrettes ?

2) copies écran des onglets SPD et MEMORY de CPU-Z

3) ça peut être la mémoire partagée par la carte graphique, voir s'il y a des options en rapport dans le BIOS

4) le gestionnaire de tâches Windows dit quoi ? 4 Go ou 8 Go?