Bonjour  et meilleurs voeux à tous,
 
Je possède un pc portable Lenovo 510/15isk 80sr.
Ce pc est équipé de 4gb de ram soudée et il me reste un emplacement auquel j'ai ajouté une barrette de 8gb crucial ddr4 2400 sodimm 1,2v.
Malheureusement elle n'est pas reconnue ni dans le bios ni dans système du panneau de configuration, par contre elle est reconnue avec le logiciel CPU-Z .
il semblerait que la fréquence de la ram soudée soit de 2133mhz (mais les infos sont contradictoires sur le net) .
J'ai bien essayé d'aller dans le bios mais il est très succinct.
Comment se fait-il que la ram ne soit pas reconnue? la fréquence y est-elle pour quelque chose?  
je suis preneur de toutes les suggestions  
Merci d'avance à vous tous  

Hello.

C'est toujours un peu aléatoire la RAM sur portable.

Tu as tout 'bien fait' : la 2400 devrait passer en 2133, le portable est limité à 12=4+8, la crucial est généralement 'très compatible'...

... Ça devrait fonctionner....

= renvoyer la RAM et essayer une autre marque (Corsair, Kingston...)

merci pour la réponse,  
j'ai une 2eme barrette de ram 'ramaxel de 8gb  à 2400mhz et c'est pareil..
je ne comprend pas pourquoi elle est reconnue par cpu-z et pas par le système (bios et windows)
 

Ce genre de choses se voit quand la RAM n'a pas la bonne tension (classiquement de la DDR3 à 1.5 la pu I'm faudrait de la DDR3L à 1.35v)

Pour la DDR4 de portable je ne sais plus, 1.2v me semble 'standard'. S'il y a de la DDR4 à tension plus faible c'est probablement celle la qu'il faut prendre.

Je n'ai pas d'autres barrettes pour essayer mais avec celles que j'ai le probleme est le même ...
je vais être obligé de me contenter des 4go soudés ...sauf si bien sur quelqu'un a une solution..

Tu as des spécifications disponibles pour la barrette de RAM soudée (onglet SPD de CPU-Z) ? Souvent il n'y aucune info, c'est ça?
 
Sinon j'ai vérifié, la tension de la DDR4 SODIMM c'est 1.2v, point ; et les spécifications de ta RAM sont OK.
 
Après.....tes barrettes sont simple ou double face?
 
J'ai le sentiment qu'une barrette de même caractéristiques mais en 4 Go/simple face passerait....