Salut.
 
Voila mes parents ont un probleme avec internet.
Ils ont le modem vert d'alactel (et pas de chipset via je precise). Ca doit faire 3 ans qu'ils sont chez wanadoo sans jamais aucun problème.
 
Mais depuis une semaine, ils sont deconnectes de plus en plus souvent d'internet et bien souvent cela leur est impossible de se reconnecter.
 
Comment savoir si c'est un probleme de voltage ou d'alim?
J'avais penser à formater le Pc au cas ou, mais j'ai testé avec un autre PC et un autre modem, et c'est exactement pareil, impossible de se connecter.
Du coté de wanadoo, ils me disent qu'il n'ya pas de probleme avec la ligne ADSl, mais quand 2 pc avec 2 modems differents ne peuvent se connecter, j'ai comme un doute.
 
Merci d'avance

Appelle le 1013 pour qu'ils vérifient

C'est deja fait et plus d'une fois.
Ils ont changé un truc y'a quelques jours de leur coté. Tout remarchait et repaf, les problemes ont recommences

Ils ont changé la broche ? (moi, ils l'ont changé 3 fois en 8 jours avant que ça fonctionne correctement...)

oui ils l'ont changé lundi et ca fonctionnait à nouveau correctement jusqu'a ce vendredi, et maintenant ca redéconne
 
tu pourrais m'en dire plus?
t'avais le meme genre de deconnexion intempestives inexpliquées?
Comment t'as fait alors pour les convaincre de la changer 3 fois?
Parcequ'ils me disent que ca vient de chez moi et qu'il peuvent m'envoyer un technicien (qui va rien trouver et qui me fera raquer 98E arf arf arf)

z'ont les derniers drivers?

nan je pense pas
je vais installer les nouveaux, mais je suis pas sure que ca aide
 

sur les cd en distribution libre pour essais de mamadou, il ya les drivers pour la raie,ainsi que 4/1  pour les chipset via.
au pire tu desinstal tout et tu reinstal uniquement la raie avec ses drivers  tu reconfigure la connection en manuel sans passer par l'interface de wanadoo

 
c po les derniers driver,il explique qu'il a pas de de chipset via( donc ca vient pas de ca)
c vrai que installer mamadoo fo etre courageux, et insconcient t'ossi.
je crois qui explique sur leure site coment coment configurer manuellement une connections.

la situation s'est aggravée, car maintenant il est totalement impossible de se connecter
la diode adsl ne cesse de clignoter
 
je vais faire ce que vous avez, m'en vais tout formater et tout bien réinstaller, mais a priori ca vient de chez eux
 
Si rien n'y fait, va falloir faire appel a leur technicien

moi aussi ca me le fait de temps en temps (au moins une fois par jour) le modem se deconnecte, la diode synchro ne cesse de clignoter donc impossible de se reconnecter
 
mais bon ca va j'ai juste à debranché le modem et le rebrancher ensuite pour que la synchro se remette
 
tu es peut etre comme moi à la limite de la zone Adsl c'est à dire trop eloigné du central d'ou deconnexion

c en plein coeur de paris a bastille...
 
meme en deconnectant et reconnectant le modem, ca change rien

apres le passage d'1 technicien, de nombreux appels de ma part (beaucoup) et de la leur (un peu), apres le test de leur broche qui semblait avoir des problèmes (apparement, il y'avait des elements chez eux qui étaient mal enclenchés/serrés),ca s'est remis a marcher.
Hop, ca y'est je me dis, ca marche.
Et bah non, ca a remerdouillé, donc encore de nombreux appels (ca coute cher. Rebellote

'oups erreur de manip)
Donc rebelotte, un 2e techniecien revient, resserre les broches dans la prise de telephone.
Et depuis ca marche
(mis a part 2 deco de 10 secondes).
On semble approcher de la solution en tout cas. S'il ya trop de decos a nouveaux, ils regarderont a nouveau du coté de leur broche.