J'ai un énorme problème concernant le fonctionnement de mon portable (Toshiba 2410-S403) dont le processeur semble tourner dans le vide.
En effet, il démarre normalement, il affiche le bureau windows XP mais après le processeur tourne à fond (ventilation maximum) et il est impossible d'ouvrir une application.
La seule chose que j'ai réussi à faire, après 1h15 de patience, c'est d'ouvrir une fenêtre ("mes documents", ou "Norton Antivirus" ) mais les fenêtres "ne répondent pas": rien ne veut marcher.
J'ai laissé tourner le processeur à fond pendant plus de trois hier en espérant que quelquechose s'ouvrirait, mais rien en se passe.
Je vous donne encore deux informations complémentaires qui pourraient vous intéresser:
- Comme je ne peux éteindre qu'en coupant l'alimentation, lors du redémarrage, l'ordinateur scane l'ensemble du disque dur et ne trouve malheureusement aucune anomalie;
- Deuxièmement, J'ai réussi une fois à ouvrir juste au démarrage un "gestionnaire des tâches" (via control-alt-suppr):
ce gestionnaire n'affiche aucune tâche, par contre, dans l'onglet "processus", il fait apparaître plus de 165 fois (le nombre croit sans cesse) le même processus qui me semble être le processus parasite ("8frvhutfjg.exe" ).
La "mémoire dédiée" augmente également sans cesse.
J'ai essayé de supprimer les procédures mais ça prend un temps fou (de 3 à 8 minutes par procédure) et malgré ça, leur nombre augmente sans cesse d'environ une toutes les 1 ou 2 minutes.
Voilà mon gros problème, qui bloque tout mon PC. J'espère sincèrement que vous pourrez m'aider à le récupérer.
C'est dingue comme on a l'air con devant un ordi planté quand on y connait rien!!!
Merci d'avance... (désolé de pas pouvoir vous aider en retour, je suis un novice en informatique!)