hello,
fidèle client topachat ( 6-7 commandes en 2 ans) ,  
je les trouvais super ( prix correct , delais d'expedition tres court , emballages serieux , etc)
mais depuis 2 mois je dechante : sa fais 2 mois ke j'ai envoyé mon autoradio mp3 en sav , et j'ai toujours pas de retour/remboursement ........
yen a d'autres ki ont eu des problemes avec le sav topachat ??

Tu les as relancé pour avoir des informations sur l'état de traitement de ton SAV ?

5 mails ( dont  les 2 derniers sans réponses )
ils m'ont dis avoir renvoyé au fabricant , delais 2 a 5 semaines , .... et sa fais 2 mois .....

Généralement c'est les délais en effet ... jusqu'a 2 mois et un peu plus pour les retours fournisseurs ...  
 
mais après faut pas trop lacher la pression pour qu'eux n'oublient pas de reclamer ton sav au fournisseur en question (sinon le fournisseur lui s'en contrebalance de ton sav et de topachat)