le site HP/compaq est une vraie merde !
 
voila pour le SAV :
http://h40108.www4.hp.com/support/ [...] q/home.asp
 
ensuite, pour s'enregister, ils demandent un mot de passe (pour le SAV   )
 
avec un caractere spécial
une majuscule au moins
de 8 a 30 lettres
 
bon, passont, ce mot de passe, j'me souviendrai 2 semaines, pas plus....
 
ensuite, la plus belle page :
 
http://h20015.www2.hp.com/en/any/n [...] c=us&lc=en
cliquez sur  
»  how do I find my product number?  
 
puis sur
compaq presario notebook PCs
(j'ai un portable)
 
ohh miracle, ils vous demandent a nouveau le numero du produit...alors que le lien etait censé vous aider a la trouver  
 
Bref, au bout de qqes minutes, j'ai réussit a trouver la page a daptée : http://h20015.www2.hp.com/en/any/n [...] qpres95609
 
mais ! (et oui, j'pouvais pas y arriver directement) j'arrive pas a trouver ou je clique pour dire que MON HDD est mort et que donc je veux un no de RMA pour mon retour SAV (tien, le HDD, C un fujitsu, je renvoie chez compaq hein !)
 

j'ai visité errors, others problems et waranty & service, mais il y a rien
 
aidez moaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa
 
merci

UPPPP !
 
la garantie se finit bientot, et ça sera con que ça passe pas en SAV pke j'ai pas réussi a l'envoyer

on est sur hardware.fr, rassurez moi !!
 
Bon, apres qqes recherches, je V finalement appeler un numéro payant
 
http://www.smartphonefrance.info/f [...] PostID=518
 
merci a tous ceux qui ne m'ont pas aidé

bon, le portable viens de partir en SAV, merci bcp de votre aide.